Подключите Telegram-бота к Trigly: массовые рассылки, inline-кнопки, deep links, автоматические цепочки. Полная интеграция через Bot API.
МессенджерыСоздайте бота через @BotFather в Telegram и получите токен
В Trigly перейдите в Каналы → Telegram → Подключить
Вставьте токен бота — Trigly автоматически вызовет getMe и setWebhook
Настройте deep links для привязки существующих контактов из CDP
Создайте виджет подписки для привлечения новых подписчиков
Настройте шаблоны сообщений с inline-кнопками
Запустите тестовую рассылку и проверьте доставку
Telegram — мессенджер номер один в России с аудиторией свыше 90 миллионов пользователей. Open Rate сообщений в Telegram достигает 70-90% — это в 3-4 раза выше, чем у email-рассылок. При этом отправка сообщений через Bot API полностью бесплатна — в отличие от SMS (2.5 ₽) и WhatsApp (5-8 ₽). Telegram поддерживает rich-контент: Markdown и HTML форматирование, фотографии, inline-кнопки для конверсии — всё это делает его идеальным маркетинговым каналом.
Trigly превращает Telegram в полноценный маркетинговый канал наравне с email. Это не просто «отправить сообщение боту» — это AI-сегментация, A/B-тесты тем и контента, триггерные flow-цепочки, аналитика доставки и вовлечённости, fallback-механизмы и smart-выбор канала. Маркетолог создаёт одну кампанию и выбирает каналы — Trigly автоматически адаптирует HTML-контент email-шаблона в Markdown для Telegram, добавляет inline-кнопки и отправляет в оптимальное время. Для контактов, которые не подписаны на бота, сообщение автоматически отправляется через email или SMS. Результат: охват аудитории увеличивается на 40-60%, а стоимость коммуникации снижается на 30-50%.
При подключении Telegram к Trigly синхронизируются следующие данные:
Откройте Telegram и найдите @BotFather. Отправьте команду /newbot, укажите имя и username бота. BotFather выдаст токен вида 123456:ABC-DEF1234... — скопируйте его. Рекомендуем установить аватар, описание и команды бота через BotFather для профессионального вида.
В панели Trigly перейдите в Каналы → Telegram → Подключить. Вставьте токен бота. Trigly автоматически вызовет getMe (проверит бота) и setWebhook (настроит получение сообщений). Статус подключения отобразится как «Активен» с именем и username бота.
Deep links позволяют привязать Telegram-аккаунт к существующему профилю CDP. Trigly генерирует уникальные HMAC-подписанные ссылки для каждого контакта (формат: https://t.me/yourbot?start=token). Вставляйте эти ссылки в email-рассылки: «Подпишитесь на наш Telegram-канал». При переходе клиент автоматически привязывается к своему профилю.
В Trigly → Каналы → Виджеты подписки создайте виджет с Telegram-кнопкой. Виджет отображается на вашем сайте через SDK и предлагает посетителям подписаться на бота. При подписке контакт создаётся или обновляется в CDP с привязанным chat_id.
В Trigly → Шаблоны создайте шаблоны для Telegram. Доступно Markdown-форматирование: жирный, курсив, ссылки, код. Добавьте inline-кнопки (до 8 штук) для CTA — «Купить», «Подробнее», «Записаться». Используйте переменные из CDP: {{first_name}}, {{last_purchase}}, {{ai_recommendation}}.
В Flow Builder создайте цепочки с fallback: попробовать Telegram (если есть chat_id) → при неуспехе — email → при неуспехе — SMS. Или настройте smart send — AI автоматически выбирает канал с наивысшим engagement score для каждого контакта.
Создайте тестовую кампанию на небольшой сегмент. Проверьте доставку, отображение Markdown, работу inline-кнопок. Убедитесь, что клики по кнопкам фиксируются в аналитике. Отправьте себе тестовое сообщение через функцию «Тестовая отправка».
Омниканальный welcome-flow. Новый подписчик нажимает /start в боте. Trigly мгновенно отправляет приветственное сообщение с inline-кнопками: «О нас», «Каталог», «Связаться с менеджером». Через 24 часа — полезный контент по интересам (определённым через кнопки). Через 3 дня — специальное предложение для новых подписчиков. Если клиент подписан и на email — сообщения дублируются только в один канал (AI выбирает по engagement).
Уведомления о статусе заказа. При интеграции с CRM или e-commerce Trigly отправляет уведомления в Telegram: «Ваш заказ #1234 оплачен», «Заказ передан в доставку, трек: ...», «Заказ доставлен — оставьте отзыв». Telegram-уведомления доставляются мгновенно и читаются в 90% случаев — значительно лучше, чем SMS, и полностью бесплатны.
Триггерная рассылка с AI-персонализацией. Trigly анализирует поведение каждого подписчика Telegram: какие кнопки нажимает, на какие ссылки кликает, в какое время читает сообщения. AI формирует персональный контент: подписчику, интересующемуся скидками, отправляется акция. Подписчику, читающему экспертный контент, — аналитическая статья. Время отправки оптимизируется индивидуально. Это увеличивает CTR Telegram-рассылок на 25-40%.
Отправка сообщений через Telegram Bot API полностью бесплатна — и со стороны Telegram, и со стороны Trigly. Вы платите только за подписку Trigly. Это одно из главных преимуществ Telegram перед SMS (2.5 ₽/сообщение) и WhatsApp (5-8 ₽/сообщение).
Telegram Bot API имеет лимиты: до 30 сообщений в секунду для обычных ботов, до 30 сообщений в секунду на один чат. Для массовых рассылок Trigly автоматически распределяет отправку с учётом этих лимитов, используя rate limiting. При базе более 100 000 подписчиков рекомендуем обратиться в поддержку Telegram для повышения лимитов.
Используйте deep links — персональные ссылки, которые Trigly генерирует для каждого контакта. Вставьте ссылку в email-рассылку: «Получайте наши обновления в Telegram — подпишитесь». Когда клиент переходит по ссылке и нажимает Start, его Telegram-аккаунт автоматически привязывается к профилю в CDP. Токены подписаны HMAC и действительны 24 часа.
Да, Trigly поддерживает inline-клавиатуры Telegram: кнопки с URL-ссылками и callback-кнопки. Клики по кнопкам фиксируются как события в ClickHouse и доступны для аналитики и триггеров.
Сервис доставки еды отправляет через Telegram все уведомления о статусе заказа: подтверждение, начало приготовления, передача курьеру, доставка. Open rate в Telegram — 92%, тогда как SMS-уведомления открывались лишь в 70% случаев. Экономия на SMS составляет 45 000 рублей в месяц при 18 000 заказов. Клиенты оценивают оперативность уведомлений выше, что отражается на NPS сервиса.
Онлайн-школа отправляет через Telegram напоминания о вебинарах за 24 часа и за 15 минут до начала. Push через Telegram показывает CTR 35% (переход по ссылке на вебинар), тогда как email — 12%. Присутствие на вебинарах выросло с 40% до 68% после перехода на Telegram как основной канал уведомлений. Для студентов без Telegram работает fallback на email и SMS.
Бесплатная настройка за 15 минут. Техподдержка поможет с подключением.
Записаться на аудит