UniSender + Trigly

UniSender + Trigly

Используйте надёжную инфраструктуру UniSender для отправки email из Trigly. Все возможности CDP-платформы и маркетинговой автоматизации Trigly работают в связке с высокой доставляемостью и инфраструктурой UniSender. Отправляйте массовые и триггерные рассылки, получайте детальную статистику доставки и автоматически обрабатывайте bounces и жалобы.

Зачем интегрировать

UniSender — один из крупнейших российских email-провайдеров с инфраструктурой, оптимизированной для доставки писем в российские почтовые сервисы (Mail.ru, Яндекс.Почта, Рамблер). Его IP-адреса имеют высокую репутацию у российских почтовых систем, что обеспечивает доставляемость на уровне 98-99%.

Trigly как CDP-платформа отвечает за сегментацию, персонализацию, автоматизацию и аналитику. Но для физической отправки писем нужен надёжный провайдер. Встроенный SMTP-адаптер Trigly подходит для небольших объёмов, однако при отправке десятков тысяч писем в день требуется специализированная инфраструктура UniSender.

UniSender берёт на себя: прогрев IP-адресов, управление репутацией отправителя, DKIM/SPF/DMARC-подписи, обработку жалоб, соблюдение rate limits почтовых провайдеров. Маркетолог в Trigly создаёт кампанию, выбирает сегмент, настраивает шаблон — а UniSender обеспечивает, что каждое письмо попадёт во входящие, а не в спам.

Что синхронизируется

• Исходящие email — все email-кампании Trigly (массовые, триггерные, A/B-тесты, flow-письма) отправляются через API UniSender. Trigly передаёт: адрес получателя, тему письма, HTML-тело, текстовую версию, заголовки (List-Unsubscribe, Reply-To). UniSender добавляет DKIM-подпись и отправляет через свои серверы.
• Статусы доставки — UniSender сообщает Trigly о каждом изменении статуса: delivered (доставлено), opened (открыто), clicked (клик), bounced (отбито), spam_complaint (жалоба на спам), unsubscribed (отписка). Trigly обновляет статус сообщения в базе и метрики кампании.
• Hard bounces — при жёстком отбое (несуществующий адрес) UniSender передаёт событие bounce. Trigly автоматически добавляет email в suppression list и отмечает контакт как невалидный. Повторные отправки на этот адрес блокируются.
• Жалобы на спам — если получатель нажал «Это спам» в почтовом клиенте, UniSender передаёт complaint. Trigly автоматически отписывает контакт (is_unsubscribed = true) и добавляет в suppression list.
• Аналитика доставки — все события от UniSender записываются в ClickHouse-таблицу delivery_events для глубокой аналитики: deliverability по доменам, воронка доставки, анализ ошибок, тепловая карта отправок.

Пошаговая настройка

1. Подготовьте аккаунт UniSender. Зарегистрируйтесь на unisender.com (есть бесплатный тариф до 1500 писем/мес). Подтвердите домен отправки: добавьте DKIM, SPF и DMARC записи в DNS. UniSender предоставляет пошаговую инструкцию по настройке DNS.

2. Получите API ключ. В личном кабинете UniSender перейдите в Настройки → Интеграция и API → API-доступ. Скопируйте API ключ. Этот ключ даёт доступ к отправке писем и получению статистики через API.

3. Подключите UniSender в Trigly. Перейдите в Каналы → Email. Выберите провайдер «UniSender». Вставьте API ключ. Укажите имя отправителя (sender_name — например, «Магазин Тригли») и email отправителя (sender_address — например, newsletter@yourcompany.ru). Email должен быть на домене, подтверждённом в UniSender.

4. Проверьте подключение. Нажмите «Проверить подключение». Trigly отправит запрос getUserInfo к API UniSender, чтобы убедиться в корректности ключа. При успехе отобразится информация об аккаунте: тариф, лимиты, баланс.

5. Настройте вебхук для статусов. Скопируйте URL вебхука из настроек канала в Trigly (формат: https://yourapp.trigly.ru/hooks/email/unisender). Вставьте этот URL в UniSender → Настройки → Webhooks → Добавить webhook. Выберите события: delivered, opened, clicked, bounced, spam_complaint, unsubscribed.

6. Отправьте тестовое письмо. Создайте тестовую кампанию в Trigly или используйте кнопку «Тест» в настройках канала. Укажите свой email как получателя. Проверьте, что письмо доставлено, корректно отображается и содержит DKIM-подпись. Убедитесь, что статус обновился в Trigly (delivered → opened при открытии).

7. Настройте лимиты и бюджет. В настройках канала укажите daily_limit (максимум писем в день) и monthly_budget (максимальный бюджет в рублях за месяц). При стоимости 0.1-0.5 рублей за письмо через UniSender Trigly автоматически контролирует расходы и предупредит при достижении 80% бюджета.

Примеры автоматизаций

Массовая промо-рассылка с контролем репутации. Интернет-магазин отправляет промо-рассылку на 50 000 контактов через UniSender. Trigly автоматически проверяет suppression list (исключает невалидные адреса), применяет frequency capping (не более 3 писем в неделю каждому контакту) и разбивает отправку на батчи по 50 писем с учётом rate limit UniSender (50 запросов/сек). UniSender обеспечивает доставляемость 98.5%. Все события (delivered, opened, clicked) записываются в ClickHouse для аналитики.

Триггерная цепочка с fallback на SMTP. В конструкторе автоматизаций Trigly настроена welcome-серия: при регистрации клиента отправляется email через UniSender. Если UniSender возвращает ошибку (API недоступен, лимит исчерпан), Trigly автоматически переключается на fallback — встроенный SMTP-адаптер. Клиент получает welcome-письмо в любом случае. Событие fallback логируется в delivery_events для анализа стабильности провайдера.

Автоматическая чистка базы по bounce-данным. UniSender передаёт через вебхук все bounces. Trigly анализирует тип отбоя: hard bounce (адрес не существует) — контакт добавляется в suppression list навсегда. Soft bounce (ящик переполнен, временная ошибка) — после 3 soft bounces за 30 дней контакт помечается как «проблемный» и исключается из массовых рассылок (но получает триггерные). Автоматическая чистка поддерживает высокую репутацию отправителя и снижает bounce rate до 0.5%.

Частые вопросы

Можно ли использовать UniSender и встроенный SMTP одновременно? Нет, в Trigly для email-канала может быть активен только один провайдер (UniqueConstraint по organization_id + channel_type). Но вы можете использовать UniSender как основной провайдер, а встроенный SMTP будет автоматически использоваться как fallback при ошибках UniSender. Переключение между провайдерами происходит в настройках канала без потери данных.

Сколько стоит отправка через UniSender? Стоимость зависит от тарифа UniSender: от 0.1 рублей за письмо на больших объёмах до 0.5 рублей на начальных тарифах. Есть бесплатный тариф до 1500 писем/мес. Trigly отслеживает расходы через CostCalculatorService и показывает стоимость каждой кампании в рублях. Бюджет канала контролируется через monthly_budget в настройках.

Что происходит при превышении rate limit UniSender? UniSender API поддерживает до 50 запросов в секунду. Trigly автоматически контролирует скорость отправки через встроенный rate limiter в UnisenderAdapter. При достижении лимита Trigly добавляет задержку между батчами. Для рассылок на 100 000+ контактов отправка займёт примерно 35-40 минут, что является нормой для email-маркетинга и обеспечивает стабильную доставляемость.

Сценарии использования

Интернет-магазин: масштабирование email-канала

Магазин одежды вырос с 5 000 до 80 000 подписчиков за год. Собственный SMTP-сервер не справлялся с объёмом, а delivery rate упал до 85%. Переход на UniSender через Trigly решил проблему: прогретые IP-адреса UniSender обеспечивают delivery rate 98.5%, автоматическая обработка bounce снижает количество невалидных адресов, а rate limiting предотвращает перегрузку. Стоимость отправки — 0.15 рублей за письмо при тарифе на 100 000 писем.

B2B-компания: персональные цепочки с высокой доставляемостью

Компания отправляет через UniSender nurturing-серии для B2B-лидов. Trigly генерирует индивидуальную тему письма с помощью AI для каждого получателя и определяет оптимальное время отправки. UniSender обеспечивает доставку в корпоративные почты (outlook.com, mail.ru для бизнеса). Open rate nurturing-серии составляет 42% — значительно выше среднего по отрасли (18%), благодаря комбинации AI-персонализации Trigly и высокой репутации отправителя UniSender.

Связанные материалы

• SMS.ru — SMS-провайдер для мультиканальных кампаний
• Настройка каналов — обзор всех каналов коммуникации
• Email-кампании — создание и отправка email-рассылок
• Шаблоны писем — библиотека готовых шаблонов
• Аналитика доставки — дашборд доставляемости по каналам