Свяжитесь с нами
Мы всегда на связи. Ответим на вопросы, поможем с настройкой и проведём персональную демонстрацию.
Контактная информация
Адрес
Москва, Россия
Время работы
Пн — Пт: 09:00 — 19:00 (МСК)
Техподдержка по email: 09:00 — 21:00 (МСК)
Мы в социальных сетях
Напишите нам
Частые вопросы
Как быстро вы отвечаете на обращения?
Среднее время первого ответа — 2 часа в рабочее время (пн-пт, 09:00-19:00 МСК). Техническая поддержка по email доступна до 21:00 МСК. На критические обращения, связанные с работоспособностью платформы, мы реагируем в течение 30 минут. Клиенты тарифов Pro и Scale получают приоритетную поддержку с SLA на время ответа.
Как запросить персональную демонстрацию?
Вы можете запросить демо через форму на этой странице, по email hello@trigly.ru или на странице демонстрации. Демо проводится онлайн, длится 30-45 минут и включает обзор платформы с акцентом на задачи вашего бизнеса. Мы покажем настройку каналов, создание сегментов, запуск кампании и работу AI-инструментов на реальных данных. Демонстрация бесплатна и ни к чему не обязывает.
Какие вопросы можно решить через поддержку?
Наша команда поддержки помогает с настройкой платформы, подключением каналов доставки (SMTP, Telegram-бот, SMS-провайдер, WhatsApp Business), импортом контактов из других систем, созданием сегментов и автоматизированных потоков, интеграцией через REST API и вебхуки, а также с интерпретацией аналитических отчётов. На тарифах Pro и Scale выделенный менеджер помогает с разработкой маркетинговой стратегии и оптимизацией кампаний.