Синхронизируйте контакты и сделки из Битрикс24 с CDP Trigly. Автоматические триггеры по событиям CRM. Двусторонняя интеграция.
CRMВойдите в панель Trigly → Интеграции → Добавить
Выберите Битрикс24 из списка доступных коннекторов и нажмите Подключить
Авторизуйтесь через OAuth2 в вашем портале Битрикс24
Выберите сущности для синхронизации: контакты, компании, сделки
Настройте маппинг полей между Битрикс24 и CDP Trigly
Выберите расписание синхронизации (реальное время или интервал)
Запустите первую синхронизацию и проверьте данные в CDP
Битрикс24 — самая популярная CRM-система в России и СНГ, которой пользуются сотни тысяч компаний. Однако встроенные инструменты маркетинга в Битрикс24 ограничены: нет продвинутой сегментации, нет AI-скоринга, нет омниканальных flow-цепочек. Интеграция с Trigly решает эту проблему, превращая CRM-данные в мощный фундамент для персонализированного маркетинга.
Когда Битрикс24 подключён к Trigly, вы получаете единый профиль клиента, который объединяет CRM-историю (сделки, звонки, задачи) с поведенческими данными (визиты на сайт, клики в письмах, действия в Telegram). AI-движок Trigly автоматически рассчитывает скоринг каждого контакта на основе всех доступных данных, помогая маркетологам и продажникам фокусироваться на самых перспективных лидах. Это особенно полезно для B2B-компаний, где цикл продажи длинный и важно правильно расставлять приоритеты.
При подключении Битрикс24 к Trigly двусторонняя синхронизация охватывает следующие данные:
Данные обновляются в реальном времени через webhooks или по расписанию с интервалом от 5 минут.
Убедитесь, что у вас есть права администратора на портале Битрикс24. Проверьте, что REST API включён (Приложения → Разработчикам). Если вы используете коробочную версию Битрикс24, убедитесь, что портал доступен по HTTPS и whitelist-ите IP-адреса Trigly.
Войдите в панель Trigly, перейдите в раздел Интеграции → Добавить интеграцию. Выберите Битрикс24 из каталога коннекторов. Нажмите «Подключить» — откроется окно авторизации OAuth2 на вашем портале.
В открывшемся окне введите URL вашего портала (company.bitrix24.ru) и подтвердите доступ. Trigly запросит права на чтение и запись контактов, компаний и сделок. После авторизации токен сохраняется и автоматически обновляется.
Выберите, какие сущности синхронизировать: контакты, компании, сделки. Для каждой сущности настройте маппинг полей — укажите соответствие между полями Битрикс24 и полями CDP. Стандартные поля (email, телефон, имя) маппятся автоматически, кастомные — вручную.
Выберите режим синхронизации: реальное время (через webhooks) или периодический (5-60 минут). При необходимости настройте фильтры: например, синхронизировать только активные сделки или контакты из определённых воронок.
Нажмите «Запустить синхронизацию». Trigly импортирует все выбранные данные, создаст профили в CDP, автоматически рассчитает RFM-скоринг и определит lifecycle-стадию каждого контакта. Прогресс отображается в реальном времени.
Перейдите в раздел Контакты CDP и убедитесь, что данные из Битрикс24 корректно импортированы. Проверьте маппинг полей, теги и кастомные поля. При необходимости скорректируйте настройки и запустите повторную синхронизацию.
Автоматический welcome-flow для новых лидов. Когда в Битрикс24 создаётся новый контакт, Trigly автоматически добавляет его в welcome-цепочку: отправляет приветственное письмо, через 2 дня — полезный контент, через 5 дней — персональное предложение. Если контакт не открывает email, flow автоматически переключается на Telegram.
Триггер по стадии сделки. Когда сделка в Битрикс24 переходит на стадию «Оплата получена», Trigly отправляет клиенту email с благодарностью, инструкцией по началу работы и запрашивает отзыв через 7 дней. Это увеличивает NPS и стимулирует повторные покупки.
Реактивация «зависших» сделок. Trigly мониторит сделки, которые не двигаются по воронке более 14 дней. Автоматически запускается цепочка: клиент получает персонализированный контент с кейсами, напоминание об ограниченном предложении, а менеджер — уведомление о необходимости связаться. Конверсия таких сделок увеличивается на 15-25%.
Да, Trigly работает как с облачным Битрикс24 (.bitrix24.ru), так и с коробочной версией. Для коробочной версии необходимо обеспечить доступ к REST API по HTTPS и добавить IP-адреса Trigly в whitelist на вашем сервере.
В режиме реального времени данные синхронизируются через webhooks — задержка составляет 1-5 секунд. В периодическом режиме вы выбираете интервал от 5 минут до 1 часа. Рекомендуем режим реального времени для активно работающих отделов продаж.
Да, при настройке интеграции вы можете указать фильтры: конкретные воронки, стадии сделок, ответственных менеджеров или кастомные условия. Это полезно, если вы хотите синхронизировать только клиентские (не партнёрские) воронки.
Да, обращения из чатов, мессенджеров и соцсетей через открытые линии Битрикс24 синхронизируются как события в CDP-профиле контакта. Это обеспечивает полную картину взаимодействия клиента с компанией.
Строительная компания использует Битрикс24 для управления сделками по строительству домов. Цикл сделки — от 3 до 12 месяцев. Trigly синхронизирует контакты и стадии сделок, запуская контент-маркетинг на каждом этапе: на стадии «Первичный контакт» — серия писем с проектами домов и отзывами клиентов, на стадии «Проектирование» — детали процесса строительства, на стадии «Договор» — информация о гарантиях и условиях оплаты. AI-скоринг анализирует вовлечённость клиента и предупреждает менеджера, если клиент перестаёт открывать письма — признак потери интереса. За счёт автоматического nurturing конверсия из первичного контакта в договор выросла на 22%.
Агентство ведёт в Битрикс24 воронку от запроса до реализации проекта. Trigly обогащает профиль каждого клиента данными о его реакции на портфолио (какие кейсы смотрел, сколько времени провёл на странице услуги). Когда сделка закрывается успешно, запускается пост-проектная цепочка: благодарность → запрос отзыва → через 3 месяца предложение нового проекта на основе текущих трендов. Для клиентов, чьи сделки были проиграны, Trigly анализирует причину (записанную менеджером в Битрикс24) и через 6 месяцев отправляет релевантное предложение с учётом возражений. Повторное закрытие «проигранных» клиентов составляет 8%.
Клиника использует Битрикс24 для записи пациентов и ведения приёмов. Trigly синхронизирует данные о визитах (стадия сделки = тип услуги: консультация, диагностика, лечение). На основе истории визитов Trigly формирует напоминания: через 6 месяцев после профилактического осмотра — напоминание о повторном визите, через 12 месяцев — о ежегодной диспансеризации. Для пациентов, не посещавших клинику более года, запускается реактивационная кампания с информацией о новых услугах и акциях. AI определяет предпочтительный канал: пожилые пациенты чаще реагируют на SMS, молодые — на Telegram.
| Данные | Направление | Описание |
|---|---|---|
| Контакты | Битрикс24 ↔ Trigly | Имя, email, телефон, должность, компания, менеджер, UTM |
| Сделки | Битрикс24 → Trigly | Название, сумма, стадия, воронка, дата закрытия, продукты |
| AI-метрики | Trigly → Битрикс24 | AI-скоринг, сегменты, теги, lifecycle-стадия |
Бесплатная настройка за 15 минут. Техподдержка поможет с подключением.
Записаться на аудит