Рассылки, AI-шаблоны, A/B тесты, deliverability мониторинг, персонализация с Jinja2. Все инструменты email-маркетинга в Trigly.
Email остаётся каналом номер один для маркетинга с ROI до 4200% (42 рубля возврата на каждый вложенный рубль). Но реализовать весь потенциал email сложно: нужно следить за deliverability (попадание во «Входящие», а не в спам), правильно настраивать DKIM/SPF/DMARC, обрабатывать bounce-ы и отписки, персонализировать каждое письмо под получателя, тестировать subject lines и CTA. Большинство компаний используют шаблонные рассылки без персонализации, получая open rate 10-15% вместо возможных 25-35%. А ручное создание HTML-шаблонов, адаптированных под мобильные устройства и разные почтовые клиенты, требует дизайнера и верстальщика. Без аналитики в реальном времени маркетолог не понимает, какие письма работают, какие попадают в спам, и где теряются клиенты.
Trigly предоставляет полный цикл email-маркетинга: от создания шаблона до аналитики deliverability, интегрированный с CDP, AI и омниканальной платформой.
Создание шаблонов. 15+ готовых шаблонов покрывают основные сценарии: welcome-письмо, промо-акция, брошенная корзина, подтверждение заказа, транзакционное уведомление, дайджест, реактивация, поздравление с днём рождения и другие. Каждый шаблон — HTML с Jinja2-переменными для персонализации. Создание своего шаблона с нуля также поддерживается.
Персонализация через Jinja2. SandboxedEnvironment Jinja2 позволяет вставлять любые данные из CDP: {{ first_name }}, {{ city }}, {{ last_purchased_product }}, {{ rfm_segment }}. Кастомные фильтры: {{ total_revenue | currency }} форматирует сумму в рубли, {{ created_at | date_format }} — дату. Sandbox гарантирует безопасность: нельзя выполнить произвольный код через шаблон.
AI-генерация контента. Встроенный AI-копирайтинг генерирует subject lines с прогнозом open rate и тело письма, оптимизированное для конверсии. GPT-4o-mini обучен на русскоязычных маркетинговых текстах. Генерация доступна прямо из редактора шаблона одним кликом.
A/B тестирование. Байесовский подход с Monte Carlo симуляцией: тестируйте subject lines, контент и CTA. Автоматический выбор победителя при достижении уровня уверенности. Подробности — на странице A/B тестирования.
Отправка. Два провайдера на выбор: прямой SMTP (aiosmtplib — асинхронная отправка) и Unisender (HTTP API с rate limiting 50 msg/sec). Адаптер автоматически добавляет tracking pixel (1x1 PNG) для отслеживания открытий, переписывает ссылки через TrackedLink для клик-трекинга, вставляет List-Unsubscribe header для одной кнопки отписки в Gmail/Mail.ru.
Bounce handling. Hard bounce автоматически добавляет email в suppression list — повторные отправки блокируются. Spam complaint → автоматическая отписка. Soft bounce → 3 повторные попытки с экспоненциальной задержкой. Unisender webhooks обрабатывают callback-события: bounce, complaint, unsubscribe.
Аналитика в реальном времени. Live stats для каждой кампании: sent, delivered, opened, clicked, bounced, failed, suppressed. Heatmap кликов показывает, какие ссылки в письме получают больше внимания. Deliverability отчёт по доменам (gmail.com, mail.ru, yandex.ru). Cohort-анализ: как engagement меняется со временем. Calendar view: расписание всех кампаний.
Частота и тихие часы. Frequency capping через Redis: не более N сообщений в день/неделю/месяц на контакт. Quiet hours: письма не отправляются в ночное время. Rate limiting на уровне организации и канала.
Полная интеграция с CDP. Каждое письмо персонализировано данными из 45+ полей клиентского профиля. Сегменты CDP используются для таргетинга. RFM-скоринг определяет, кому отправить VIP-оффер, а кому — стандартную промо-рассылку.
AI на каждом этапе. Генерация subject lines, тела письма, вариантов для A/B тестирования. AI-скоринг subject line предсказывает open rate до отправки. Рекомендация оптимального времени отправки на основе истории взаимодействий.
Deliverability по умолчанию. Tracking pixel, List-Unsubscribe, bounce handling, suppression list — всё настроено из коробки. Не нужно вручную управлять отписками и bounce-ами.
Два провайдера. SMTP для полного контроля и независимости, Unisender для высокого deliverability с репутацией IP-адреса. Переключение между провайдерами — смена конфигурации в ChannelConfig.
Омниканальный fallback. Если email не открыт через 24 часа, Flow Builder может автоматически отправить сообщение через Telegram, SMS или push. ContentAdapterService автоматически адаптирует HTML-шаблон для каждого канала.
Unisender, SendPulse и Mailchimp — специализированные email-платформы с хорошей доставляемостью, но ограниченной CDP (5-15 полей в профиле), без RFM-анализа, без AI-скоринга и без настоящей омниканальности. Trigly объединяет email-маркетинг с полноценной CDP (45+ полей), AI-копирайтингом, предиктивной аналитикой и 5 каналами доставки в одной платформе. Jinja2-персонализация с SandboxedEnvironment безопаснее и гибче, чем простые {{name}} подстановки конкурентов: поддерживаются условия, циклы, фильтры. Байесовское A/B тестирование вместо frequentist-подхода даёт результаты быстрее.
E-commerce. Интернет-магазин отправляет 4 типа email-кампаний: еженедельная промо-рассылка (AI генерирует 8 вариантов subject line, A/B тест выбирает лучший), триггерная «брошенная корзина» (персонализация: фото товара, цена, промокод через Jinja2), транзакционные уведомления (подтверждение заказа, статус доставки) и реактивация (для at-risk сегмента по RFM). Tracking pixel и click tracking дают полную картину engagement по каждому письму.
EdTech. Онлайн-школа строит email-driven воронку: welcome-письмо → бесплатный урок → отзывы выпускников → CTA на покупку курса. Jinja2 подставляет имя, выбранный курс и прогресс ученика. AI генерирует 3 варианта каждого письма для A/B тестирования. Bounce handling автоматически чистит базу от неактивных email: hard bounce → suppression, no opens за 90 дней → отдельный сегмент для реактивации.
SaaS. B2B-платформа использует email для onboarding (серия из 5 писем с персонализацией по плану подписки), feature announcements (сегментация по использованию функций через custom_fields) и renewal reminders (триггер за 30/14/7 дней до окончания подписки). List-Unsubscribe обеспечивает compliance с CAN-SPAM и ФЗ-152. Deliverability отчёт показывает, что open rate на корпоративных доменах (company.ru) выше, чем на gmail.com — маркетолог адаптирует стратегию.
Email-маркетинг интегрирован со всеми модулями Trigly. CDP предоставляет данные для персонализации и сегменты для таргетинга. AI Engine генерирует контент и оценивает subject lines. A/B тестирование оптимизирует каждую кампанию. Flow Builder включает email как шаг в автоматические цепочки. Channels обеспечивают fallback на другие каналы при недоставке. Analytics показывает cross-channel engagement: как email влияет на покупки, отслеживаемые через ClickHouse события.
SMTP (aiosmtplib) подходит, если у вас есть собственный почтовый сервер с настроенной репутацией. Unisender — если нужна высокая доставляемость без управления инфраструктурой: shared IP с хорошей репутацией, автоматическая обработка bounce и complaints. Переключение между провайдерами — через настройки ChannelConfig без изменения кампаний.
Trigly автоматически добавляет List-Unsubscribe header (требование Gmail и Mail.ru), обрабатывает bounce и complaints через suppression list, поддерживает frequency capping (не более N писем в день/неделю), и ведёт deliverability-отчёт по доменам. Рекомендуется также настроить DKIM, SPF и DMARC на вашем домене.
Да. Используйте API или триггерные цепочки для отправки транзакционных писем: подтверждение заказа, сброс пароля, уведомление о доставке. Jinja2-шаблоны поддерживают любые данные из CDP и custom_fields.
Сегментируйте каждую рассылку. Отправка одного письма всей базе — гарантия низкого open rate и высокого unsubscribe. Создайте минимум 3-4 основных сегмента (новые, активные, VIP, at-risk) и адаптируйте контент для каждого.
Тестируйте subject lines через A/B. Тема письма определяет open rate — самую важную метрику email-маркетинга. Используйте байесовский A/B тест с 5-8 вариантами subject line для каждой значимой кампании.
Мониторьте deliverability по доменам. Отслеживайте open rate отдельно для gmail.com, mail.ru, yandex.ru. Если на одном домене показатели резко падают, проверьте DKIM/SPF/DMARC и suppression-список. Trigly предоставляет deliverability-отчёт по доменам.
Чистите базу регулярно. Контакты, не открывавшие письма 90 дней, снижают deliverability для всей базы. Вынесите их в отдельный сегмент и запустите реактивационную кампанию. Если реакции нет — переведите в suppression.
Отсутствие List-Unsubscribe header. Gmail и Mail.ru требуют этот заголовок для кнопки отписки в один клик. Без него письма попадают в спам. Trigly добавляет List-Unsubscribe автоматически.
Игнорирование bounce handling. Продолжение отправки на невалидные адреса портит репутацию домена и может привести к блокировке. SuppressionService Trigly автоматически исключает hard bounce из рассылок.
Отправка без preview. Письмо может выглядеть иначе в разных почтовых клиентах. Используйте предпросмотр шаблона перед отправкой и отправляйте тестовое письмо на несколько своих адресов.
Байесовское A/B тестирование с Monte Carlo симуляцией. Автовыбор победителя, калькулятор выборки, мультивариантные тесты.
Генерация email subject lines, тела писем, SMS, push-текстов с помощью AI. GPT-4 и Claude, оптимизированные для маркетинга на русском языке.
Полноценная REST API платформа с 290 эндпоинтами, JWT-аутентификацией, Redis rate limiting, SDK для фронтенда и публичными эндпоинтами для трекинга и интеграций.
Визуальный конструктор автоматических цепочек: email, SMS, Telegram, WhatsApp, push. DAG-executor, условия, ожидание, smart send.
Бесплатная интеграция. Все функции доступны с первого дня. Гарантия окупаемости.
Записаться на аудит