Sendsay — российская платформа email-маркетинга с более чем 15-летней историей. Это надёжный инструмент для email-рассылок, но он значительно отстаёт от современных требований к маркетинговой автоматизации.
1. Устаревший интерфейс. Sendsay предлагает функциональный, но морально устаревший интерфейс, который требует технических навыков для настройки кампаний и шаблонов. Навигация неинтуитивная, и маркетологам часто приходится обращаться к документации. Trigly предоставляет современный интерфейс на базе Next.js с тёмной и светлой темами, drag-and-drop конструктором и визуальным Flow Builder.
2. Нет AI-функций. Sendsay не предлагает AI-генерации контента, предиктивной аналитики или автоматического скоринга. Trigly интегрирует GPT-4o-mini для копирайтинга на русском языке, GradientBoosting-модели для предикции оттока и LTV, K-Means кластеризацию для AI-сегментации, AI-скоринг клиентов (0-100) и байесовское A/B-тестирование.
3. Только email. Sendsay фокусируется на email-рассылках. Нет Telegram, WhatsApp, Web Push. SMS есть, но с базовой функциональностью. Trigly предоставляет 6 каналов из коробки: Email, SMS (sms.ru с транслитерацией), Telegram Bot API, WhatsApp Cloud API v18.0, Web Push (VAPID) и Viber. Все каналы в единой экосистеме.
4. Нет CDP. Sendsay управляет списками подписчиков без единого профиля клиента. Нет RFM-анализа, lifecycle-стадий, вычисляемых полей, AI-скоринга. Trigly предоставляет полноценную CDP с 45+ полями, 360-градусным профилем, автоматическим RFM-скорингом и историей изменений.
5. Ограниченная автоматизация. Sendsay не предоставляет полноценного Journey Builder с мультиканальными сценариями и сложными условиями ветвления. Trigly предлагает DAG-конструктор с 12 типами шагов, smart_send для AI-выбора канала, channel_switch и 5 готовых пресетов.
Перед началом переноса данных из Sendsay в Trigly выполните подготовительный чеклист.
Sendsay предоставляет экспорт данных через интерфейс и API.
Экспорт через интерфейс:
Экспорт сегментов: для каждого сегмента или группы экспортируйте контакты отдельным файлом. Сохраните названия и условия фильтрации для воссоздания в Trigly.
Экспорт через API: для баз более 50 000 контактов используйте Sendsay API для автоматизации экспорта с пагинацией. Это быстрее и надёжнее для больших объёмов данных.
Экспорт шаблонов: откройте каждый шаблон в редакторе Sendsay и скопируйте HTML-код. Зафиксируйте подстановочные переменные формата, используемого Sendsay — в Trigly они заменяются на Jinja2-синтаксис.
Экспорт отписок: обязательно экспортируйте список отписавшихся — они пойдут в suppression list Trigly для соблюдения законодательства.
Подготовьте данные для импорта, выполнив маппинг полей Sendsay на структуру CDP Trigly.
| Поле Sendsay | Поле Trigly | Примечание |
|---|---|---|
| Без изменений | ||
| Имя | first_name | Разделите ФИО при необходимости |
| Фамилия | last_name | Без изменений |
| Телефон | phone | Формат +7XXXXXXXXXX |
| Город | city | Нормализация названий |
| Дополнительные поля | custom_fields.* | JSONB-формат |
| Статус | is_unsubscribed | active=false, unsubscribed=true |
| Дата подписки | custom_fields.signup_date | ISO 8601 |
| Группа | tags | Добавьте как тег |
Объедините данные из нескольких списков, удалите дубликаты по email. Нормализуйте телефоны в +7XXXXXXXXXX. Замените подстановочные переменные Sendsay на Jinja2-синтаксис Trigly в шаблонах: {{ first_name }}, {{ email }}, {{ total_revenue | currency }}. Проверьте кодировку UTF-8.
Загрузите подготовленные данные в Trigly.
Импорт через интерфейс:
Загрузка suppression list: отписавшихся добавьте через CDP > Suppression для блокировки отправки.
Импорт через API:
POST /api/v1/sdk/identify — создание/обновление контактаPOST /api/v1/sdk/track — загрузка исторических событийPOST /api/v1/sdk/batch — пакетная загрузка до 1000 событийВоссоздание сегментов: группы и сегменты Sendsay воссоздайте в Trigly. Статические — через bulk assign. Динамические — через визуальный конструктор правил с условиями по демографии, транзакциям, событиям и тегам. Автопересчёт каждые 30 минут.
Подключите каналы — Trigly открывает доступ к каналам, недоступным в Sendsay.
Email: подключите SMTP или Unisender. Настройте DNS-записи (SPF, DKIM, DMARC). Trigly добавляет tracking pixel и link rewriting. Если вы использовали инфраструктуру Sendsay для отправки, переключите DNS на нового провайдера.
Telegram (нет в Sendsay): создайте бота через @BotFather, вставьте токен. Trigly настроит webhook и deep links. Telegram поддерживает inline keyboards, фотографии и форматированный текст — мощный маркетинговый канал.
SMS: если вы использовали SMS в Sendsay, подключите sms.ru в Trigly. Автотранслитерация, расчёт стоимости и контроль бюджета — всё автоматически.
Web Push (нет в Sendsay): активируйте канал. VAPID-ключи генерируются автоматически. Установите Service Worker (sw.js).
WhatsApp (нет в Sendsay): подключите Cloud API v18.0 для HSM-шаблонных сообщений.
Перенесите автоматические серии Sendsay в Trigly Flow Builder с значительным расширением возможностей.
Автосерии → Flows: линейные автоматические серии Sendsay (письмо → задержка → письмо) превращаются в полноценные DAG-flows: send_email → wait → condition → send_email / send_telegram. Добавьте ветвления по условиям, мультиканальные шаги и AI-оптимизацию.
Мультиканальность: используйте smart_send для автоматического выбора канала (email → Telegram → SMS) на основе 90-дневной истории вовлечённости. Добавьте channel_switch для автосмены при недоставке. Настройте frequency capping.
Готовые пресеты: 5 пресетов для быстрого запуска: welcome, abandoned_cart, reactivation, birthday, post_purchase. Каждый содержит готовую DAG-структуру — адаптируйте контент за 10-15 минут.
Триггеры: CampaignTrigger для реакции на события: покупка, подписка, просмотр товара. Укажите conditions, delay_seconds, cooldown_seconds, max_triggers_per_contact. Приоритизация триггеров для контроля очерёдности.
AI-возможности: используйте AI-копирайтинг для генерации тем и текстов email на русском языке. AI-скоринг автоматически оценит каждого клиента (0-100) для персонализации коммуникаций. Предикция оттока поможет вовремя запустить реактивационные кампании.
Проведите комплексное тестирование перед полным переключением с Sendsay.
Тестовые рассылки: отправьте сообщения по каждому каналу на адреса команды. Проверьте шаблоны, Jinja2-переменные, tracking pixel, ссылки отслеживания.
Проверка сегментов: сравните размеры с данными Sendsay. Динамические сегменты должны содержать корректное количество контактов.
Тестирование автоматизаций: создайте событие через SDK API, проследите flow: триггер → шаги → отправка. Проверьте новые каналы (Telegram, Push).
Проверка отписок: suppression list загружен, механизм отписки работает (List-Unsubscribe, ссылка в письме, webhook).
| День | Задачи | Результат |
|---|---|---|
| День 1 | Регистрация в Trigly, аудит базы Sendsay, экспорт контактов | Данные экспортированы |
| День 2 | Маппинг полей, очистка данных, замена переменных в шаблонах | Файлы готовы |
| День 3 | Импорт контактов, загрузка suppression list, создание сегментов | Контакты в Trigly |
| День 4 | Подключение каналов (Email, Telegram, SMS, Push, WhatsApp) | Каналы настроены |
| День 5 | Перенос шаблонов, создание flows, настройка триггеров | Автоматизации готовы |
| День 6 | Комплексное тестирование, сравнение метрик | Все проверено |
| День 7 | Переключение на Trigly, мониторинг, отключение Sendsay | Миграция завершена |
| Функция Sendsay | Эквивалент в Trigly | Комментарий |
|---|---|---|
| База подписчиков | CDP > Контакты (45+ полей) | 360° профиль + AI-скоринг |
| Группы подписчиков | CDP > Сегменты | Динамические + AI (K-Means) |
| Email-рассылки | Campaigns (Email) | SMTP + Unisender |
| SMS-рассылки | Campaigns (SMS) | sms.ru с транслитерацией |
| Автоматические серии | Campaigns > Flows | DAG-конструктор, 12 шагов |
| Шаблоны | Templates | Jinja2, preview, библиотека |
| A/B-тестирование | A/B Tests | Байесовский + Monte Carlo |
| Статистика | Analytics + ClickHouse | Real-time, когорты |
| Формы подписки | Subscription Widgets | Popup, inline, floating |
| Telegram | -- | ✅ Trigly: Full Bot API |
| -- | ✅ Trigly: Cloud API v18.0 | |
| Web Push | -- | ✅ Trigly: VAPID + SW |
| CDP | -- | ✅ Trigly: 45+ полей, RFM |
| AI-копирайтинг | -- | ✅ GPT-4o-mini русский |
| Предикция оттока | -- | ✅ ML GradientBoosting |
| Программа лояльности | -- | ✅ Тиеры, баллы |
| Smart Send | -- | ✅ AI-выбор канала |
Сложно ли перенести шаблоны из Sendsay?
Шаблоны Sendsay переносятся через копирование HTML-кода. Подстановочные переменные Sendsay нужно заменить на Jinja2-синтаксис Trigly: {{ first_name }}, {{ email }}. Trigly дополнительно поддерживает фильтры форматирования: {{ total_revenue | currency }}, {{ last_purchase_at | date_format }}. Также доступна библиотека из 15 готовых шаблонов (welcome, promo, cart_abandoned, order и другие).
Можно ли продолжать использовать SMS-провайдера Sendsay?
Trigly использует sms.ru как SMS-провайдера. Если вы привыкли к SMS через Sendsay, вам нужно будет создать аккаунт sms.ru и указать API-ключ в настройках канала Trigly. Стоимость отправки через sms.ru обычно ниже, а Trigly автоматически транслитерирует текст для экономии сегментов.
Что я получу при переходе, чего нет в Sendsay?
Переход на Trigly добавит: полноценную CDP с 45+ полями и 360° профилем, 4 новых канала (Telegram, WhatsApp, Web Push, Viber), AI-движок (копирайтинг, предикции, скоринг, сегментация), Journey Builder с DAG-логикой, программу лояльности с тиерами и баллами, ClickHouse-аналитику в реальном времени, умный выбор канала на основе ML.
Попробуйте бесплатно 14 дней. Поможем с миграцией.