Детальное сравнение Trigly и Sendsay: email, SMS, каналы, CDP, AI, автоматизация, цены. Какую платформу выбрать.
Sendsay — российская платформа email-маркетинга и автоматизации коммуникаций, работающая на рынке более 15 лет. Сервис развивался как инструмент для профессионального email-маркетинга и постепенно расширил функциональность в сторону SMS-рассылок и базовой автоматизации. Sendsay обслуживает средний и крупный бизнес в России — банки, ритейлеры, медиа-компании и образовательные платформы.
Основная специализация Sendsay — массовые email-рассылки с высоким уровнем доставляемости. Платформа предлагает сегментацию контактов, A/B-тестирование, автоматические цепочки писем, персонализацию контента и детальную аналитику email-кампаний. SMS-рассылки доступны через российских операторов. Sendsay позиционируется как надёжный российский инструмент для бизнеса, которому нужны стабильные email-рассылки с хорошей репутацией отправителя. При этом платформа не имеет встроенного AI, мессенджерных каналов (Telegram, WhatsApp) и полноценной CDP — фокус остаётся на email и SMS.
Trigly — AI-платформа автоматизации маркетинга нового поколения для российского бизнеса. Trigly выходит за рамки email-маркетинга, предлагая полноценную CDP с 45+ полями клиентских данных, 6 каналов коммуникации (Email, SMS, Telegram, WhatsApp, Web Push, Viber), AI-движок на GPT-4o-mini для генерации контента на русском языке, ML-модели предикции (отток, LTV, следующая покупка), программу лояльности и 290 API-эндпоинтов. Платформа хранит данные в России и соответствует 152-ФЗ. Тарифы от 9 900 рублей в месяц.
| Функция | Trigly | Sendsay |
|---|---|---|
| Email-рассылки | ✅ Полная автоматизация | ✅ Полная автоматизация |
| SMS-рассылки | ✅ sms.ru, авто-транслитерация | ✅ Российские операторы |
| Telegram-рассылки | ✅ Full Bot API | ❌ Не поддерживается |
| Push-уведомления | ✅ Web Push (VAPID) | ⚠️ Базовый push |
| ✅ Cloud API v18.0 | ❌ Не поддерживается | |
| CDP | ✅ 45+ полей, 360° профиль | ⚠️ Ограниченная база контактов |
| Сегментация | ✅ Dynamic + AI (K-Means) | ✅ По полям и поведению |
| RFM-анализ | ✅ Автоматический ежедневно | ❌ Нет |
| Lifecycle-стадии | ✅ Автоназначение | ❌ Нет |
| Identity resolution | ✅ Мульти-идентификация | ❌ Нет |
| AI-копирайтинг | ✅ GPT-4o-mini, русский | ❌ Нет |
| AI-сегментация | ✅ K-Means кластеризация | ❌ Нет |
| Предикция оттока | ✅ GradientBoosting ML | ❌ Нет |
| Предикция LTV | ✅ ML-модель | ❌ Нет |
| AI-скоринг клиентов | ✅ Композитный 0-100 | ❌ Нет |
| A/B тестирование | ✅ Байесовский + Monte Carlo | ✅ Базовый A/B |
| Flow builder | ✅ DAG, 12+ типов шагов | ✅ Автоматические цепочки |
| Триггерные кампании | ✅ По событиям, условия, cooldown | ✅ Базовые триггеры |
| Программа лояльности | ✅ Баллы, тиры, бонусы | ❌ Нет |
| Попапы | ✅ Popup/inline/floating | ⚠️ Формы подписки |
| REST API | ✅ 290 endpoints | ✅ API |
| Webhook-и | ✅ HMAC-SHA256 подпись | ✅ Webhook-и |
| Fallback-каналы | ✅ email→TG→SMS | ❌ Нет |
| Умный выбор канала | ✅ AI на 90-дней данных | ❌ Нет |
| Бюджетирование каналов | ✅ Лимиты + авто-переключение | ❌ Нет |
| Серверы в России | ✅ | ✅ |
| 152-ФЗ | ✅ | ✅ |
Email-платформа vs маркетинговая экосистема. Sendsay — профессиональный email-инструмент с добавлением SMS. Trigly — полная маркетинговая платформа, где email — один из 6 каналов. Sendsay отлично справляется с доставкой email и мониторингом репутации домена. Trigly идёт дальше: CDP, AI, предикция, мессенджеры, лояльность — всё в одной системе.
AI и машинное обучение. Trigly включает AI-движок, которого у Sendsay нет. AI-копирайтинг на GPT-4o-mini генерирует тексты email, SMS и сообщений для мессенджеров на русском языке. ML-модели предсказывают отток клиентов (GradientBoosting), прогнозируют LTV и рекомендуют время следующей покупки. AI-скоринг оценивает каждого клиента от 0 до 100. K-Means автоматически находит сегменты в базе. Байесовское A/B-тестирование определяет победителя быстрее классических методов.
Каналы коммуникации. Sendsay ограничен email и SMS. Trigly поддерживает 6 каналов: Email, SMS (sms.ru с авто-транслитерацией), Telegram (полный Bot API с inline-клавиатурами и фото), WhatsApp (Cloud API с шаблонными сообщениями), Web Push (VAPID) и Viber. Для российского рынка, где Telegram стал основным мессенджером, отсутствие поддержки мессенджеров — серьёзное ограничение Sendsay.
CDP и профиль клиента. Trigly ведёт полноценную CDP с 45+ полями: RFM-скоры (recency, frequency, monetary), lifecycle-стадия, AI-скоринг, preferred channel, data quality score, purchase frequency, avg order value, telegram_chat_id, whatsapp_phone, push_subscription. Sendsay хранит контакты с базовыми полями и кастомными данными, но без аналитических метрик и 360° профиля.
Программа лояльности. Trigly включает встроенную систему лояльности: баллы за покупки, 4 тиера (bronze → platinum), welcome-бонусы, реферальные программы, API для интеграции с POS. Sendsay не имеет модуля лояльности — для этого нужны отдельные решения.
| Параметр | Trigly | Sendsay |
|---|---|---|
| Начальный тариф (Start) | 9 900 ₽/мес | ~10 000–15 000 ₽/мес |
| Средний тариф (Growth) | 24 900 ₽/мес | ~20 000–35 000 ₽/мес |
| Профессиональный (Pro) | 59 900 ₽/мес | ~50 000–80 000 ₽/мес |
| Масштабирование (Scale) | 119 900 ₽/мес | По запросу |
| CDP | Включена | Нет |
| AI-функции | Включены | Нет |
| 6 каналов | Включены | Только email + SMS |
| Лояльность | Включена | Нет |
Sendsay — достойный выбор для компаний, которым нужен надёжный российский email-сервис с хорошей доставляемостью и детальной аналитикой email-кампаний. Если ваш маркетинг строится преимущественно на email-рассылках, у вас есть выделенный email-маркетолог и вам не нужны мессенджеры, AI или CDP — Sendsay обеспечит стабильную работу. Платформа подходит банкам, медиа и образовательным компаниям, для которых email остаётся основным каналом.
Trigly подходит для бизнеса, который хочет выстроить современную маркетинговую систему, выходящую за рамки email. Если вам нужны Telegram и WhatsApp как каналы коммуникации, AI-генерация контента для масштабирования работы маленькой команды, предикция оттока для проактивного удержания клиентов, RFM-анализ для понимания ценности клиентов и программа лояльности — Trigly предоставляет всё из коробки. Особенно Trigly подходит e-commerce, подписным сервисам и SaaS-компаниям, где омниканальность и data-driven подход критически важны для роста.
Sendsay — проверенный email-инструмент для компаний, сосредоточенных на email-маркетинге. Trigly — платформа следующего поколения для омниканального маркетинга с AI. Если email покрывает 90% ваших коммуникаций и AI вам не нужен — Sendsay справится. Если вы хотите расти через мессенджеры, использовать AI для масштабирования, предсказывать поведение клиентов и управлять лояльностью — Trigly даст значительно больше при сопоставимой стоимости.
Переход с Sendsay на Trigly прост и безболезнен. Экспортируйте базу контактов из Sendsay в CSV, импортируйте в Trigly с автоматическим маппированием полей и дедупликацией. Перенесите email-шаблоны через HTML-код. Воссоздайте автоматические цепочки в визуальном flow builder Trigly — он поддерживает DAG-логику и 12+ типов шагов, что даёт больше гибкости. Подключите дополнительные каналы: Telegram, Push, WhatsApp. Весь процесс занимает 1-2 дня. Подробнее — Миграция с Sendsay.
Trigly импортирует контакты с их атрибутами. История рассылок (открытия, клики) хранится в Sendsay и не переносится напрямую, но с первого дня работы в Trigly вся новая статистика будет записываться в ClickHouse с полной аналитикой.
Trigly поддерживает отправку через SMTP и через Unisender как провайдер. Вы можете использовать собственный домен с DKIM/SPF/DMARC или отправлять через проверенную инфраструктуру Unisender. Трекинг доставляемости встроен в аналитику каналов.
Да. Trigly поддерживает триггерные кампании по событиям с условиями, cooldown и приоритетами. Для транзакционных сценариев (подтверждение заказа, сброс пароля) используйте REST API с 290 эндпоинтами. Триггерные сообщения отправляются через любой из 6 каналов с автоматическими fallback-цепочками, а система гарантирует доставку с экспоненциальным backoff при сбоях.
Бесплатная интеграция. Все каналы с первого дня. Гарантия окупаемости.
Записаться на аудит