Яндекс.Директ + Trigly

Яндекс.Директ + Trigly

Интеграция Trigly с Яндекс.Директ связывает данные CDP-платформы с крупнейшей российской рекламной системой. Передавайте офлайн-конверсии из email, SMS и Telegram-кампаний для обучения стратегий Директа, загружайте CRM-аудитории для точного ретаргетинга и исключайте нецелевых клиентов из рекламных кампаний, экономя бюджет.

Зачем интегрировать

Яндекс.Директ — основная рекламная площадка для российского бизнеса. Автостратегии Директа (оптимизация конверсий, целевая CPA, целевая доля рекламных расходов) работают тем лучше, чем больше данных о конверсиях они получают. Без интеграции Директ видит только онлайн-конверсии на сайте, но не знает о покупках, которые произошли после email-рассылки или SMS.

Передача офлайн-конверсий из Trigly решает эту проблему. Когда клиент получил промо-письмо, перешёл на сайт и купил через 3 дня — Trigly передаёт эту конверсию в Яндекс.Метрику с привязкой к рекламному клику. Стратегия Директа учитывает эти данные и начинает привлекать более конверсионных пользователей.

CRM-аудитории из CDP Trigly позволяют показывать рекламу конкретным сегментам клиентов. Вы можете таргетироваться на «спящих» клиентов, исключать недавних покупателей или создавать look-alike на основе самых ценных клиентов. Это кардинально повышает эффективность рекламного бюджета.

Что синхронизируется

• Офлайн-конверсии — покупки, оформленные заказы и квалифицированные лиды из Trigly передаются в Яндекс.Метрику как офлайн-конверсии. Каждая конверсия включает: ClientID или yclid (идентификатор клика), цель Метрики, сумму дохода и время совершения. Данные используются для обучения стратегий Директа.
• CRM-аудитории — сегменты из CDP Trigly загружаются в Яндекс.Аудитории как списки контактов. Передаются хешированные email-адреса и номера телефонов. Минимальный размер аудитории — 1000 контактов. Аудитории доступны для таргетинга и исключений в Директе.
• Исключения — контакты из списка подавления (suppression list), отписавшиеся и недавние покупатели автоматически формируются в аудиторию исключений. Это предотвращает показ нерелевантной рекламы и экономит бюджет.
• UTM-разметка — Trigly сохраняет UTM-параметры из рекламных кликов (utm_source=yandex, utm_medium=cpc) в профиле клиента CDP. Это позволяет анализировать ROI рекламы с учётом всех последующих CRM-взаимодействий.
• RFM-сегменты — готовые RFM-сегменты из Trigly (чемпионы, лояльные, под угрозой оттока, потерянные) передаются как отдельные аудитории для дифференцированного рекламного подхода.

Пошаговая настройка

1. Подключите аккаунт Яндекса. В Trigly перейдите в Интеграции → Яндекс.Директ. Нажмите «Подключить» и авторизуйтесь через Яндекс OAuth. Trigly запросит доступ к Яндекс.Директ API и Яндекс.Метрике.

2. Выберите счётчик Метрики. Trigly отобразит список доступных счётчиков Яндекс.Метрики. Выберите счётчик, установленный на вашем сайте. Конверсии будут передаваться именно через Метрику — это стандартный способ работы с офлайн-конверсиями в экосистеме Яндекса.

3. Настройте цели для конверсий. Выберите или создайте цели в Метрике, которые соответствуют событиям из Trigly. Например: «Покупка из email» (при конверсии из email-кампании), «Заказ из SMS» (при конверсии из SMS-рассылки). Trigly может автоматически создать цели в Метрике при первой настройке.

4. Настройте идентификацию пользователей. Укажите способ сопоставления клиентов Trigly с визитами в Метрике: по ClientID (из cookie Метрики, сохраняется через SDK), по yclid (идентификатор клика Директа из UTM) или по email (для офлайн-конверсий).

5. Загрузите CRM-аудитории. Выберите сегменты CDP для синхронизации с Яндекс.Аудиториями. Для каждого сегмента укажите, будет ли он использоваться для таргетинга (показать рекламу) или исключения (не показывать). Настройте расписание обновления — ежедневно или еженедельно.

6. Отправьте тестовую конверсию. Нажмите «Тест» — Trigly отправит тестовое событие в Метрику. Проверьте в отчёте Метрики «Конверсии → Офлайн-конверсии», что событие появилось. Обработка может занять до 24 часов.

7. Активируйте автоматическую синхронизацию. Включите передачу конверсий в реальном времени и ежедневное обновление аудиторий. После активации Trigly начнёт автоматически передавать все конверсии из кампаний и обновлять списки аудиторий в Яндексе.

Примеры автоматизаций

Обучение автостратегии на CRM-конверсиях. Интернет-магазин электроники использует стратегию «Оптимизация конверсий» в Директе. Без интеграции стратегия видит только 30% реальных покупок (те, что произошли сразу после клика). Trigly передаёт ещё 25% конверсий, которые произошли через email-рассылки после рекламного клика. Стратегия получает на 85% больше данных для обучения, CPA снижается на 28% за первый месяц.

Ретаргетинг на спящих клиентов. Trigly автоматически формирует сегмент «Спящие клиенты: покупали 6+ месяцев назад, email активен». Этот сегмент ежедневно загружается в Яндекс.Аудитории. В Директе настроена рекламная кампания на эту аудиторию с персональным предложением «Мы скучаем — скидка 25%». Одновременно Trigly отправляет email из реактивационной серии. Мультиканальный подход возвращает 15% спящих клиентов.

Исключение нецелевых контактов из рекламы. Trigly синхронизирует три аудитории исключений: «Купили за последние 14 дней» (не нужно продавать повторно), «Отписались от рассылок» (негативный опыт) и «Suppression list» (жалобы на спам). Все три аудитории добавляются как исключения во все рекламные кампании Директа. Экономия бюджета составляет 18% ежемесячно при базе в 200 000 контактов.

Частые вопросы

Нужна ли Яндекс.Метрика для интеграции? Да. Передача офлайн-конверсий в Яндекс.Директ работает только через Яндекс.Метрику. Trigly отправляет конверсии в Метрику через API офлайн-конверсий, а Директ использует эти данные для оптимизации стратегий. Счётчик Метрики должен быть установлен на вашем сайте и связан с аккаунтом Директа.

Какой минимальный размер аудитории для загрузки? Яндекс.Аудитории принимают списки от 1000 контактов. Если сегмент в Trigly содержит меньше 1000 контактов, его нельзя загрузить как аудиторию. В этом случае рекомендуем объединить несколько мелких сегментов или использовать расширенный таргетинг по условиям в самом Директе.

Как быстро конверсии начинают влиять на стратегию Директа? Офлайн-конверсии обрабатываются Метрикой в течение 24 часов после загрузки. Стратегия Директа учитывает новые данные в следующем цикле обучения — обычно это занимает 1-2 недели при стабильном объёме конверсий (не менее 10 конверсий в неделю). Полный эффект от обучения проявляется через 2-4 недели.

Можно ли исключить существующих клиентов из рекламы в Директе? Да. Trigly позволяет выгружать сегменты существующих покупателей в Яндекс.Аудитории и использовать их как корректировку «минус-аудитории» в Директе. Это снижает расход бюджета на показы людям, которые уже являются вашими клиентами, и повышает эффективность рекламы на привлечение новых покупателей.

Поддерживается ли работа с несколькими аккаунтами Директа? Да, вы можете подключить несколько аккаунтов Яндекс.Директ к одной организации в Trigly. Это удобно для агентств или компаний с несколькими брендами, каждый из которых ведёт отдельный рекламный кабинет.

Сценарии использования

Автодилер: привлечение покупателей автомобилей

Автодилер продвигает новые модели через Яндекс.Директ. Цикл продажи длится 2-4 месяца: клиент кликает на рекламу, оставляет заявку, приезжает на тест-драйв, ведёт переговоры и только потом покупает. Trigly передаёт каждую стадию как офлайн-конверсию в Метрику, и стратегия Директа обучается на полном цикле продаж, а не только на заявках. CPA за реальную продажу снижается на 35% за первые два месяца.

Онлайн-образование: исключение текущих студентов

Онлайн-школа тратит 500 000 рублей в месяц на контекстную рекламу курсов. Trigly синхронизирует сегмент «Текущие студенты» (5 000 человек) как аудиторию исключений в Директе. Студенты перестают видеть рекламу курсов, которые уже оплатили. Экономия бюджета составляет 12-15% ежемесячно, а рекламный бюджет перенаправляется на привлечение новых учеников.

Таблица синхронизации данных

Данные	Направление	Описание
Офлайн-конверсии	Trigly → Метрика → Директ	ClientID, цель, сумма дохода, время конверсии
CRM-аудитории	Trigly → Яндекс.Аудитории	Хешированные email и телефоны сегментов CDP
Исключения	Trigly → Яндекс.Аудитории	Suppression list, отписавшиеся, недавние покупатели
UTM-метки	Директ → Trigly	utm_source, utm_medium, utm_campaign в профиле контакта

Связанные материалы

• Google Ads — аналогичная интеграция для Google-рекламы
• VK Реклама — синхронизация аудиторий с VK
• Google Analytics — передача конверсий в GA4
• RFM-анализ — сегментация клиентов по ценности
• Сегменты CDP — создание сегментов для рекламных аудиторий