Google Ads + Trigly

Интеграция Trigly с Google Ads объединяет данные из CRM и рекламного кабинета для построения единого профиля клиента. Передавайте офлайн-конверсии из email, SMS и Telegram-кампаний в Google Ads, загружайте CRM-аудитории через Customer Match и оптимизируйте рекламные кампании на основе реальных данных о покупках из CDP.

Зачем интегрировать

Google Ads оптимизирует ставки и таргетинг на основе данных о конверсиях. Чем больше конверсий видит система — тем точнее работает Smart Bidding. Без интеграции с Trigly Google Ads не знает о конверсиях, которые произошли после email-рассылки, SMS-сообщения или push-уведомления. Это означает, что рекламный бюджет расходуется менее эффективно.

Customer Match позволяет загружать списки клиентов из CDP Trigly и таргетировать рекламу на них или создавать look-alike аудитории. Например, вы можете показать рекламу нового продукта только клиентам с высоким LTV-прогнозом, или исключить из рекламы тех, кто уже купил продвигаемый товар.

Enhanced conversions повышает точность атрибуции. Trigly передаёт хешированные email-адреса и телефоны вместе с конверсиями, что позволяет Google Ads сопоставлять конверсии с кликами по объявлениям даже при отсутствии cookies. Это особенно важно в эпоху отказа от сторонних cookie.

Что синхронизируется

Офлайн-конверсии — покупки, подтверждённые заказы, квалифицированные лиды из Trigly передаются как конверсии в Google Ads. Каждая конверсия включает: стоимость (revenue), валюту, время совершения, gclid (если есть) или хешированные контактные данные для enhanced conversions.
CRM-аудитории (Customer Match) — сегменты из CDP Trigly загружаются в Google Ads как пользовательские аудитории. Передаются хешированные email, номера телефонов, имена и фамилии. Google Ads сопоставляет данные с аккаунтами Google для таргетинга.
Исключения из рекламы — клиенты в списке подавления (suppression list) или отписавшиеся контакты автоматически исключаются из рекламных аудиторий, чтобы не тратить бюджет на нерелевантных пользователей.
RFM-сегменты — автоматически созданные в Trigly RFM-сегменты (чемпионы, лояльные, спящие, потерянные) передаются как отдельные аудитории для дифференцированного подхода в рекламе.
Атрибуция источников — данные о рекламных кликах (gclid, utm_source, utm_medium, utm_campaign) сохраняются в профиле клиента CDP и используются для расчёта ROI по рекламным кампаниям.

Пошаговая настройка

Подключите аккаунт Google Ads. В Trigly перейдите в Интеграции → Google Ads. Нажмите «Подключить» и авторизуйтесь через Google OAuth. Trigly запросит доступ к управлению кампаниями и аудиториями — подтвердите разрешения.
Выберите рекламный аккаунт. Если у вас несколько аккаунтов Google Ads (MCC), выберите конкретный аккаунт для интеграции. Trigly отобразит ID и название каждого аккаунта для удобства.
Настройте конверсии. Выберите, какие события из Trigly передавать как конверсии: покупки, заполнение форм, подтверждённые заказы. Для каждого типа конверсии Trigly автоматически создаст соответствующее действие-конверсию в Google Ads или привяжет к существующему.
Включите Enhanced Conversions. Активируйте передачу хешированных данных (SHA-256) вместе с конверсиями. Trigly автоматически хеширует email и телефон из профиля клиента перед отправкой — никакие персональные данные не передаются в открытом виде.
Настройте Customer Match. Выберите сегменты CDP, которые нужно синхронизировать как аудитории. Настройте расписание обновления — рекомендуем ежедневно. Для каждого сегмента Trigly создаст отдельный список аудитории в Google Ads.
Проверьте интеграцию. Отправьте тестовую конверсию через кнопку «Тест». Перейдите в Google Ads → Инструменты → Конверсии и убедитесь, что тестовая конверсия отобразилась (это может занять до 3 часов).
Активируйте автосинхронизацию. Включите автоматическую передачу конверсий (в реальном времени или ежечасно) и расписание обновления аудиторий Customer Match. Trigly начнёт передавать данные автоматически.

Примеры автоматизаций

Исключение покупателей из рекламы. Интернет-магазин продвигает акцию «Скидка 20% на первый заказ». Trigly автоматически синхронизирует сегмент «Клиенты с хотя бы одной покупкой» в Google Ads как список исключений. Рекламный бюджет тратится только на новых клиентов, CPA снижается на 35%, потому что реклама не показывается тем, кто уже купил.

Look-alike на основе VIP-клиентов. В CDP Trigly формируется сегмент «VIP-клиенты: RFM-оценка 5, LTV выше 50 000 рублей». Этот сегмент загружается в Google Ads через Customer Match, и на его основе создаётся аудитория similar users. Рекламная кампания на look-alike показывает конверсию на 60% выше, чем на стандартные аудитории по интересам.

Автоматический возврат спящих клиентов. Trigly еженедельно обновляет сегмент «Спящие клиенты: не покупали 90+ дней, но открывали email». Этот сегмент передаётся в Google Ads, где на него запускается ремаркетинговая кампания с персональным предложением. Параллельно Trigly отправляет email с промокодом. Мультиканальный подход возвращает 12% спящих клиентов к повторной покупке.

Частые вопросы

Какие требования к аккаунту Google Ads для Customer Match? Для использования Customer Match аккаунт Google Ads должен соответствовать требованиям Google: хорошая история соблюдения правил, активный аккаунт старше 90 дней, общая сумма расходов за всё время более $50 000 (для таргетинга по email). Для enhanced conversions специальных требований нет — они доступны всем рекламодателям.

Как часто обновляются аудитории Customer Match? Trigly обновляет аудитории по расписанию, которое вы настроили: ежедневно, еженедельно или при каждом изменении сегмента. Google Ads обрабатывает загруженный список в течение 24-48 часов. Для динамических сегментов CDP рекомендуем ежедневное обновление — так аудитория всегда актуальна.

Передаются ли персональные данные клиентов в Google? Нет. Trigly хеширует все персональные данные (email, телефон, имя) алгоритмом SHA-256 перед отправкой в Google Ads. Google получает только хеши для сопоставления с аккаунтами пользователей. Исходные данные остаются только в Trigly. Это соответствует требованиям 152-ФЗ и GDPR.

Сценарии использования

Интернет-магазин с оптимизацией ROAS. Магазин одежды синхронизирует RFM-сегменты из Trigly в Google Ads. Для сегмента «Чемпионы» (высокий LTV, частые покупки) запускается кампания с новинками сезона — ставки повышаются, так как вероятность конверсии высока. Для сегмента «Уходящие» — ретаргетинг с промокодом и ограниченным сроком. Сегмент «Потерянные» исключается из рекламы — показывать им баннеры уже неэффективно, лучше использовать email-реактивацию. Enhanced conversions передают точные суммы покупок, что позволяет Smart Bidding оптимизироваться на revenue, а не на количество конверсий. ROAS вырастает с 3x до 5.2x за 2 месяца.

SaaS-компания с длинным циклом конвертации. Компания продаёт CRM-систему через trial-модель. Клик по рекламе → регистрация → 14-дневный trial → nurturing email-серия от Trigly → оплата подписки. Без интеграции Google Ads видит только регистрации (конверсия 1-й недели). С интеграцией Trigly передаёт офлайн-конверсию «subscription_paid» с revenue через 2-4 недели после клика. Smart Bidding учится находить пользователей, которые не просто регистрируются, но и конвертируются в платящих. Стоимость привлечения платящего клиента снижается на 35%, а качество лидов повышается — менеджерам приходит больше «горячих» демо-запросов.

Локальный бизнес с офлайн-конверсиями. Сеть стоматологических клиник привлекает пациентов через Google Ads. Пациент заполняет форму на сайте, попадает в CDP Trigly, проходит nurturing-серию и записывается на приём. Trigly передаёт офлайн-конверсию «appointment_completed» с суммой оказанных услуг обратно в Google Ads. Алгоритм Smart Bidding видит, что пациенты из определённых районов города и возрастных групп приносят наибольший revenue, и автоматически перераспределяет бюджет. Customer Match используется для исключения текущих пациентов из рекламы привлечения и показа им рекламы дополнительных услуг (отбеливание, имплантация).

Связанные материалы

Google Analytics — передача конверсий и событий в GA4
VK Реклама — аналогичная интеграция для VK
Яндекс.Директ — передача конверсий в Яндекс
Сегменты CDP — создание сегментов для рекламных аудиторий
RFM-анализ — сегментация клиентов по ценности

Google Ads + Trigly

Что даёт интеграция

Как подключить