UniSender — одна из самых популярных платформ email-рассылок в России и СНГ. Это надёжный и понятный инструмент для email-маркетинга, однако для компаний, которые хотят масштабировать маркетинговые коммуникации, его ограничения становятся критическими.
1. Только email. UniSender фокусируется на email-рассылках с базовой поддержкой SMS. Нет Telegram (80+ млн пользователей в РФ), нет WhatsApp Business API, нет Web Push уведомлений. Trigly предоставляет 6 каналов из коробки: Email, SMS (sms.ru), Telegram Bot API, WhatsApp Cloud API v18.0, Web Push (VAPID) и Viber. Все каналы работают в единой экосистеме с общей аналитикой и автоматизацией.
2. Нет CDP. UniSender управляет контактами через простые списки без единого профиля клиента. Нет RFM-анализа, lifecycle-стадий, AI-скоринга, вычисляемых полей. Trigly предоставляет полноценную Customer Data Platform с 45+ полями, 360-градусным профилем, автоматическим RFM-скорингом (recency, frequency, monetary), lifecycle-стадиями с автоназначением и историей всех изменений контакта (changelog).
3. Нет AI-возможностей. UniSender не предлагает AI-генерации контента, предиктивной аналитики или автоматической сегментации. Trigly интегрирует GPT-4o-mini для копирайтинга на русском языке, GradientBoosting-модели для предикции оттока и LTV, K-Means кластеризацию для AI-сегментации, байесовское A/B-тестирование с Monte Carlo симуляцией и AI-скоринг клиентов (0-100).
4. Ограниченная автоматизация. Автоматизации UniSender ограничены линейными цепочками email. Trigly предоставляет полноценный Flow Builder с DAG-структурой: 12 типов шагов, условные ветвления, мультиканальные сценарии, smart_send (AI-выбор канала), channel_switch (автосмена при недоставке), 5 готовых пресетов. Journey Builder позволяет строить сложные нелинейные сценарии.
5. Базовая аналитика. UniSender показывает стандартную статистику кампаний: opens, clicks, bounces. Trigly использует ClickHouse для real-time аналитики: тепловые карты вовлечённости, когортный анализ, воронки доставки, анализ ошибок по провайдерам, сравнение каналов, прогноз затрат и сквозная аналитика по всем каналам одновременно.
Перед началом переноса данных из UniSender в Trigly пройдите подготовительный чеклист.
UniSender предоставляет экспорт данных через интерфейс и REST API.
Экспорт контактов через интерфейс:
Экспорт всех списков: повторите процедуру для каждого списка рассылки. Если у вас более 5 списков, рассмотрите использование UniSender API (GET /exportContacts) для автоматизации экспорта с пагинацией.
Экспорт шаблонов: откройте каждый шаблон в редакторе UniSender, переключитесь в режим HTML-кода и скопируйте полный HTML. Сохраните каждый шаблон в отдельный файл. Зафиксируйте подстановочные переменные формата {{Name}}, {{Email}} — в Trigly они будут заменены на Jinja2-синтаксис.
Экспорт автоматизаций: UniSender не предоставляет экспорта автоматизаций в машиночитаемом формате. Зафиксируйте каждую цепочку вручную: триггер (подписка, дата, событие), последовательность писем, задержки между ними, условия. Сохраните скриншоты.
Экспорт отписок: обязательно экспортируйте список отписавшихся контактов — они пойдут в suppression list Trigly для соблюдения законодательства.
Подготовьте экспортированные данные для импорта в Trigly, выполнив маппинг полей.
| Поле UniSender | Поле Trigly | Примечание |
|---|---|---|
| Без изменений | ||
| Name | first_name | Разделите ФИО если необходимо |
| phone | phone | Формат +7XXXXXXXXXX |
| email_status | is_unsubscribed | active=false, unsubscribed=true |
| Доп. поле 1-N | custom_fields.* | JSONB-формат |
| Дата подписки | custom_fields.signup_date | ISO 8601 |
| Теги | tags | JSONB-массив |
| Список | custom_fields.list_name | Для воссоздания сегментов |
Объедините контакты из нескольких списков в один файл, если они не пересекаются. Для пересекающихся списков удалите дубликаты по email, сохранив наиболее полную запись. Добавьте колонку с названием исходного списка — она пригодится для создания сегментов в Trigly. Нормализуйте телефоны в формат +7XXXXXXXXXX. Проверьте кодировку UTF-8 и единый формат дат.
Загрузите подготовленные данные в Trigly через визуальный мастер импорта или REST API.
Импорт через интерфейс:
Загрузка suppression list: отписавшихся контактов добавьте через раздел CDP > Suppression. Используйте bulk-загрузку или API endpoint для массового добавления.
Импорт через API: для больших объёмов (более 100 000 контактов) используйте SDK API:
POST /api/v1/sdk/identify — создание или обновление контактаPOST /api/v1/sdk/track — загрузка исторических событийPOST /api/v1/sdk/batch — пакетная загрузка до 1000 событий за запросВоссоздание сегментов: каждый список UniSender трансформируйте в сегмент Trigly. Статические списки → статические сегменты через bulk assign. Для поведенческих сегментов используйте визуальный конструктор правил с условиями по демографии, транзакциям, событиям и тегам. Динамические сегменты пересчитываются каждые 30 минут.
Подключите каналы коммуникации — Trigly открывает доступ к каналам, недоступным в UniSender.
Email: подключите SMTP-сервер или используйте UniSender как провайдера в Trigly (да, Trigly поддерживает Unisender как адаптер!). Настройте DNS-записи (SPF, DKIM, DMARC). Trigly автоматически добавляет tracking pixel и перезаписывает ссылки для отслеживания.
Telegram (нет в UniSender): создайте бота через @BotFather, вставьте токен. Trigly автоматически настроит webhook и deep links для привязки подписчиков. Telegram — второй по важности маркетинговый канал в России после email.
SMS: если вы использовали SMS в UniSender, подключите sms.ru в Trigly. Trigly автоматически транслитерирует текст и рассчитывает стоимость. Стоимость SMS через sms.ru обычно ниже, чем через UniSender.
Web Push (нет в UniSender): активируйте канал — VAPID-ключи генерируются автоматически. Установите Service Worker на сайт.
WhatsApp (нет в UniSender): подключите Cloud API v18.0 для отправки шаблонных HSM-сообщений.
Перенесите цепочки писем из UniSender в Trigly Flow Builder, который предоставляет несравнимо больше возможностей.
Цепочки писем → Flows: каждую автоматическую цепочку UniSender воссоздайте как Flow в Trigly. Линейная цепочка «письмо → задержка → письмо» превращается в DAG: send_email → wait → condition → send_email / send_telegram. Trigly позволяет добавить ветвления, мультиканальные шаги и AI-оптимизацию.
Новые возможности: используйте smart_send для автоматического выбора канала (email → Telegram → SMS) на основе 90-дневной истории вовлечённости клиента. Добавьте channel_switch для автоматической смены канала при недоставке. Настройте frequency capping через FrequencyService.
Готовые пресеты: 5 пресетов Trigly для быстрого запуска: welcome (приветственная серия), abandoned_cart (брошенная корзина), reactivation (реактивация), birthday (день рождения), post_purchase (пост-покупка). Каждый пресет содержит готовую DAG-структуру.
Триггеры: настройте CampaignTrigger для реакции на события: покупка, подписка, просмотр товара. Укажите conditions, delay_seconds, cooldown_seconds и max_triggers_per_contact. Trigly поддерживает приоритизацию триггеров для контроля очерёдности сообщений.
Перед полным переключением с UniSender на Trigly проведите комплексное тестирование.
Тестовые рассылки: отправьте тестовые сообщения по каждому каналу на адреса команды. Проверьте рендеринг шаблонов (Jinja2 vs подстановочные переменные UniSender), работу ссылок отслеживания, tracking pixel.
Проверка сегментов: сравните размеры ключевых сегментов с данными UniSender. Динамические сегменты должны содержать сопоставимое количество контактов.
Тестирование автоматизаций: запустите тестовое событие через SDK API и проследите полный путь: триггер → flow → отправка. Проверьте новые каналы (Telegram, Push), которых не было в UniSender.
Проверка отписок: убедитесь, что suppression list загружен и отписавшиеся контакты не получают сообщения. Протестируйте механизм отписки (List-Unsubscribe, ссылка в письме, webhook).
| День | Задачи | Результат |
|---|---|---|
| День 1 | Регистрация в Trigly, аудит списков UniSender, экспорт контактов | Данные экспортированы |
| День 2 | Маппинг полей, объединение списков, очистка дубликатов, подготовка CSV | Файлы готовы |
| День 3 | Импорт контактов, загрузка suppression list, воссоздание сегментов | Контакты в Trigly |
| День 4 | Подключение каналов (Email, Telegram, SMS, Push, WhatsApp), DNS | Каналы настроены |
| День 5 | Перенос шаблонов, создание flows, настройка триггеров | Автоматизации готовы |
| День 6 | Комплексное тестирование всех каналов и сценариев | Все проверено |
| День 7 | Переключение на Trigly, мониторинг метрик | Миграция завершена |
| Функция UniSender | Эквивалент в Trigly | Комментарий |
|---|---|---|
| Списки рассылки | CDP > Контакты + Сегменты | Единый профиль 360° |
| Email-рассылки | Campaigns (Email) | SMTP + Unisender как адаптер |
| SMS-рассылки | Campaigns (SMS) | sms.ru с транслитерацией |
| Цепочки писем | Campaigns > Flows | DAG-конструктор, 12 шагов |
| Подстановочные поля | Jinja2 шаблоны | Переменные + фильтры |
| Статистика | Analytics + ClickHouse | Real-time, когорты, heatmap |
| Формы подписки | Subscription Widgets | Popup, inline, floating |
| A/B-тестирование | A/B Tests | Байесовский + Monte Carlo |
| Telegram | -- | ✅ Trigly: Full Bot API |
| -- | ✅ Trigly: Cloud API v18.0 | |
| Web Push | -- | ✅ Trigly: VAPID + SW |
| CDP | -- | ✅ Trigly: 45+ полей, RFM |
| AI-копирайтинг | -- | ✅ Trigly: GPT-4o-mini |
| Предикция оттока | -- | ✅ Trigly: ML-модели |
| AI-скоринг | -- | ✅ Trigly: 0-100 |
| Программа лояльности | -- | ✅ Trigly: тиеры, баллы |
Можно ли использовать UniSender как провайдера email в Trigly?
Да, Trigly поддерживает UniSender как один из email-адаптеров. Вы можете продолжать отправлять email через инфраструктуру UniSender, но управлять кампаниями, сегментами, автоматизациями и аналитикой через Trigly. Для этого укажите API-ключ UniSender в настройках email-канала. Это позволяет сохранить прогретый домен и IP-репутацию UniSender при переходе.
Как перенести шаблоны с подстановочными переменными?
Подстановочные переменные UniSender (формат {{Name}}, {{Email}}) нужно заменить на Jinja2-синтаксис Trigly: {{ first_name }}, {{ email }}. Trigly поддерживает дополнительные фильтры: {{ total_revenue | currency }}, {{ last_purchase_at | date_format }}. Замену можно выполнить массовым поиском и заменой в HTML-коде шаблонов.
Потеряю ли я прогрев домена при переходе?
Нет, если вы продолжите использовать UniSender как адаптер для email-отправки в Trigly. Ваш домен, IP-репутация и DNS-записи останутся без изменений. Если вы решите переключиться на SMTP, рекомендуем выполнить прогрев IP: начните с небольших объёмов (1000-5000 писем в день) и постепенно увеличивайте.
Попробуйте бесплатно 14 дней. Поможем с миграцией.