Международный SMS-провайдер. Для компаний с международной аудиторией и высокими требованиями к доставляемости.
SMSЗарегистрируйтесь в Twilio и получите Account SID и Auth Token
Купите или настройте номер телефона / Messaging Service
В Trigly перейдите в Каналы → Настройки → SMS
Выберите провайдера Twilio и введите Account SID и Auth Token
Укажите From-номер или Messaging Service SID
Настройте Status Callback URL для получения статусов
Отправьте тестовое сообщение и активируйте канал
Twilio — ведущий международный облачный провайдер коммуникаций, обеспечивающий доставку SMS в более чем 180 стран мира. Интеграция Twilio с Trigly идеально подходит для компаний, работающих с международной аудиторией или требующих высокую гарантию доставки сообщений. Вы получаете доступ к глобальной SMS-инфраструктуре прямо из интерфейса маркетинговой платформы Trigly.
Если ваш бизнес выходит за пределы России или уже работает с клиентами из разных стран, Twilio обеспечивает единую точку доступа к SMS-каналу по всему миру. Подключив Twilio к Trigly, вы получите:
Создайте аккаунт Twilio. Зарегистрируйтесь на twilio.com и подтвердите номер телефона. В консоли Twilio найдите Account SID и Auth Token на главной странице дашборда.
Приобретите номер телефона. В разделе Phone Numbers → Buy a Number выберите номер с поддержкой SMS для нужной страны. Для массовых рассылок рекомендуется создать Messaging Service и добавить в него несколько номеров.
Откройте настройки каналов в Trigly. Перейдите в раздел «Каналы» → «Настройки» и нажмите «Подключить канал». Выберите тип канала SMS и провайдера Twilio.
Введите учётные данные. Укажите Account SID и Auth Token из консоли Twilio. В поле отправителя введите номер в формате E.164 (например, +1234567890) или Messaging Service SID.
Настройте вебхук для статусов. Скопируйте Status Callback URL из настроек Trigly и вставьте его в Twilio в разделе Messaging → Settings → Status Callback. Это обеспечит получение статусов доставки в реальном времени.
Проверьте подключение. Нажмите «Тест подключения» — Trigly отправит тестовое SMS и проверит корректность ответа от Twilio API.
Настройте лимиты и активируйте. Задайте дневной лимит отправок и месячный бюджет. Нажмите «Активировать» для начала работы канала.
Международные транзакционные уведомления. При оформлении заказа клиентом из любой страны Trigly определяет его номер, подбирает локальный маршрут через Twilio и отправляет SMS с подтверждением на родном языке.
Двухфакторная верификация. Отправка одноразовых кодов подтверждения через Twilio с автоматической генерацией и проверкой в Trigly. Высокая скорость доставки обеспечивает лучший пользовательский опыт.
Каскадная цепочка для VIP-клиентов. Для сегмента VIP-клиентов (RFM-скор выше 80) запускается цепочка: email → Telegram → Twilio SMS. Это гарантирует доставку важной информации независимо от предпочтений клиента.
Уведомления о возврате товара. Когда статус возврата обновляется в CRM, Trigly автоматически отправляет SMS через Twilio с информацией о статусе возврата средств.
Промо-рассылки по часовым поясам. Используя данные о часовом поясе клиента из CDP, Trigly планирует отправку через Twilio так, чтобы SMS приходило в оптимальное время (например, 10:00-12:00 по местному времени).
Какова стоимость отправки SMS через Twilio? Стоимость зависит от страны получателя. Например, SMS в США стоит около $0.0079, в Россию — около $0.045. Twilio списывает средства с баланса аккаунта за каждый сегмент. Trigly отображает стоимость каждой кампании на дашборде каналов и предупреждает при приближении к лимиту месячного бюджета.
Поддерживает ли Twilio отправку в Россию? Да, Twilio поддерживает отправку SMS на российские номера. Однако для промо-рассылок в РФ рекомендуется использовать российских агрегаторов (SMS.ru, SMSC.ru) для лучшей доставляемости и более низкой стоимости. Twilio оптимален для международных отправок и транзакционных уведомлений.
Как настроить разные номера отправителя для разных стран? Создайте Messaging Service в консоли Twilio и добавьте в него номера из нужных стран. Укажите Messaging Service SID вместо конкретного номера в настройках Trigly. Twilio автоматически подберёт оптимальный номер для каждого получателя на основе страны назначения.
Поддерживает ли Trigly Twilio Verify для OTP-кодов? Trigly использует Twilio Programmable SMS для отправки сообщений. Для OTP-кодов и верификации вы можете настроить триггерную отправку кода через Trigly или использовать Twilio Verify API напрямую. События верификации можно передавать в Trigly как custom events для обогащения профиля.
Как Trigly обрабатывает статусы доставки Twilio? Trigly принимает status callback от Twilio для каждого сообщения: queued, sent, delivered, undelivered, failed. Статусы обновляются в ClickHouse и отображаются в аналитике канала SMS. При статусе undelivered или failed система может автоматически повторить отправку или переключиться на резервный канал.
Международная e-commerce компания. Интернет-магазин продаёт товары в 15 стран и использует Twilio через Trigly для локализованных SMS-уведомлений. Messaging Service автоматически подбирает локальный номер для каждой страны — покупатель в Германии получает SMS с немецкого номера, в Турции — с турецкого. Шаблоны сообщений адаптированы по языку: Trigly определяет поле language из CDP-профиля и выбирает соответствующий вариант текста. Для ключевых рынков (Россия, Казахстан, Узбекистан) используется отдельный SMS-провайдер через каскадную доставку, а для остальных стран — Twilio. Доставляемость по всем рынкам превышает 97%.
Платформа для бронирования с двойным подтверждением. Сервис бронирования отелей отправляет через Twilio двухэтапные подтверждения: SMS с кодом при регистрации и SMS с деталями бронирования после оплаты. Trigly персонализирует второе сообщение, подставляя из CDP-профиля имя гостя, даты заезда и выезда, адрес отеля. За 24 часа до заезда — напоминание с прогнозом погоды и ссылкой на онлайн-регистрацию. После выезда — запрос отзыва. Система работает на 40 языках благодаря шаблонам, привязанным к полю language в CDP.
B2B SaaS с глобальной клиентской базой. Компания-разработчик ПО использует Twilio для критически важных уведомлений: подтверждение оплаты, сброс пароля, оповещение о сбоях сервиса. Trigly определяет приоритет сообщения по его типу: транзакционные SMS отправляются мгновенно, промо-рассылки — с учётом часового пояса клиента и тихих часов. Для VIP-клиентов (определяются по AI-скорингу и размеру контракта) каскадная доставка идёт в обратном порядке: сначала SMS через Twilio для гарантированной доставки, затем email и Telegram для повторного контакта.
| Данные | Направление | Описание |
|---|---|---|
| Сообщение | Trigly → Twilio | Текст, номер получателя E.164, From-номер или Messaging Service SID |
| Статус доставки | Twilio → Trigly | queued, sent, delivered, failed, undelivered с кодом ошибки |
| Стоимость | Twilio → Trigly | Стоимость отправки в валюте аккаунта за каждый сегмент |
| CDP-профиль | Trigly (обновление) | Дата последней SMS-коммуникации, счётчик сообщений, preferred_channel |
Бесплатная настройка за 15 минут. Техподдержка поможет с подключением.
Записаться на аудит