Сравнение Trigly и Drip: ecommerce-маркетинг, автоматизация, CDP, AI и цены. Какая платформа лучше для онлайн-торговли в России?
Drip — это американская платформа маркетинговой автоматизации, специализирующаяся на электронной коммерции. Основанная в 2013 году в Миннеаполисе, Drip была приобретена Leadpages в 2016 году. Платформа позиционирует себя как ECRM (ecommerce CRM) — инструмент для персонализированного маркетинга онлайн-магазинов.
Ключевое преимущество Drip — глубокая интеграция с ecommerce-платформами: Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento и другими. Drip автоматически импортирует данные о заказах, просмотренных товарах, брошенных корзинах и других действиях покупателей. На основе этих данных платформа строит сегменты и запускает автоматизации: abandoned cart, post-purchase, winback, browse abandonment.
Drip предоставляет визуальный конструктор автоматизаций, email-маркетинг с drag-and-drop редактором, формы для сбора контактов и базовую аналитику. В 2023 году платформа добавила SMS-маркетинг (только в США) и onsite-формы с таргетингом. Стоимость начинается от $39 в месяц за 2 500 контактов и растёт с увеличением базы: 5 000 — $89, 10 000 — $154, 20 000 — $289.
Однако Drip остаётся нишевым инструментом. Нет CDP, нет Telegram, нет WhatsApp, нет push-уведомлений, SMS только в США. Платформа ориентирована исключительно на англоязычные ecommerce-рынки.
Trigly — российская AI-платформа маркетинговой автоматизации с CDP (45+ полей, RFM-анализ), 6 каналами (Email, SMS, Telegram, WhatsApp, Web Push, Unisender), AI на GPT-4o-mini, программой лояльности и аналитикой на ClickHouse. Соответствие 152-ФЗ, русскоязычный интерфейс, 290+ API-эндпоинтов, от 9 900 рублей в месяц.
| Функция | Trigly | Drip |
|---|---|---|
| Email-маркетинг | SMTP + Unisender | Встроенный (drag-and-drop) |
| SMS | SMS.ru (нативная, 2,5 ₽/сегмент) | Только US ($0.015+/SMS) |
| Telegram | Нативная Bot API | Нет |
| Cloud API v18.0, HSM-шаблоны | Нет | |
| Web Push | VAPID, Service Worker | Нет |
| Shopify-интеграция | Через API | Нативная (глубокая) |
| WooCommerce | Через API | Нативная |
| Ecommerce events | Через SDK/API | Автоматический импорт |
| CDP | Встроенная, 45+ полей | ECRM (ограниченный) |
| RFM-анализ | Автоматический квинтильный | Нет |
| Lifecycle stages | Автоматические | Purchase behavior tags |
| AI-генерация | GPT-4o-mini (русский) | Нет |
| AI-скоринг | Композитный 0-100 | Lead Scoring (правила) |
| Предиктивная аналитика | Churn, LTV, Next Purchase | Нет |
| A/B-тестирование | Байесовское + Монте-Карло | A/B для email |
| Автоматизации | DAG-движок, 12 шагов | Визуальный workflow |
| Abandoned Cart | Через триггеры | Встроенный шаблон |
| Post-Purchase | Через триггеры | Встроенный шаблон |
| Browse Abandonment | Через SDK events | Встроенный |
| Программа лояльности | Встроенная (баллы, тиры) | Нет |
| Конверсионные попапы | 3 типа (popup/inline/floating) | Onsite формы |
| Сегментация | Динамическая + статическая | Ecommerce-сегменты |
| Импорт контактов | CSV с дедупликацией | CSV, ecommerce sync |
| Мультитенантность | Нативная | Нет |
| 152-ФЗ | Полное соответствие | Нет |
| Данные в РФ | Да | Нет (US) |
| Русский интерфейс | Да | Нет |
| Smart Send | AI-выбор канала | Нет |
| Фоллбэк каналов | Автоматические цепочки | Нет |
| API | 290+ эндпоинтов | REST API |
| Аналитика | ClickHouse + PostgreSQL | Ecommerce analytics |
| Стоимость | от 9 900 ₽/мес | от $39/мес (2,5К) |
Drip создан исключительно для ecommerce и предоставляет нативные интеграции с Shopify, WooCommerce, BigCommerce и Magento. Данные о заказах, просмотрах и корзинах импортируются автоматически. Trigly — универсальная платформа, которая работает с любым бизнесом. Для ecommerce Trigly предоставляет SDK для трекинга событий, поля total_revenue, total_orders, last_purchase_at в CDP и триггерные кампании на основе событий. Интеграция требует настройки через API, но обеспечивает полный контроль над данными.
Drip поддерживает email и SMS (только US). Ни Telegram, ни WhatsApp, ни Web Push не доступны. Для российского ecommerce это критический недостаток: покупатели активно используют Telegram для общения с магазинами, SMS.ru — стандартный канал для уведомлений о заказах, а WhatsApp популярен для поддержки. Trigly предоставляет все 6 каналов с фоллбэк-цепочками для надёжной доставки уведомлений.
Drip хранит ecommerce-данные (заказы, товары, LTV), но не предоставляет полноценную CDP. Trigly включает CDP с 45+ полями и автоматическим RFM-анализом: каждый клиент получает RFM-сегмент (Champions, Loyal, At Risk и т.д.), lifecycle stage и computed fields (средний чек, частота покупок, дни с последней покупки). Это позволяет строить значительно более точные сегменты для ecommerce.
Drip не предоставляет инструментов лояльности. Для ecommerce программа лояльности — один из ключевых инструментов удержания: баллы за покупки, тиры с привилегиями, приветственные бонусы для новых клиентов. Trigly включает полноценную систему лояльности, интегрированную с CDP и маркетинговыми кампаниями: автоматическое начисление баллов, повышение тира и триггерные рассылки по событиям лояльности.
Drip не предлагает AI-функций. Trigly включает GPT-4o-mini для генерации промо-текстов на русском, три предиктивные модели критически важные для ecommerce: предсказание оттока (Churn), прогноз LTV и предсказание следующей покупки (Next Purchase). Эти инструменты позволяют проактивно работать с клиентами: отправлять winback до того, как клиент уйдёт.
| Параметр | Trigly | Drip |
|---|---|---|
| 2 500 контактов | 9 900 ₽/мес | $39/мес |
| 5 000 контактов | 9 900 ₽/мес | $89/мес |
| 10 000 контактов | 9 900 ₽/мес | $154/мес |
| 20 000 контактов | 9 900 ₽/мес | $289/мес |
| 50 000 контактов | 29 900 ₽/мес | ~$700/мес |
| Каналы | 6 | Email + SMS (US) |
| SMS в России | 2,5 ₽/сегмент | Не поддерживается |
| Telegram | Бесплатно | Нет |
| 5-8 ₽/сообщение | Нет | |
| CDP + RFM | Включены | Нет |
| AI | Включён | Нет |
| Лояльность | Включена | Нет |
| Попапы | 3 типа | Onsite forms |
| Контракт | Помесячно | Помесячно |
Drip подходит для небольших ecommerce-бизнесов на англоязычных рынках (США, Великобритания, Австралия), использующих Shopify или WooCommerce. Если у вас до 10 000 контактов, основной канал — email, и вам нужны готовые ecommerce-автоматизации (abandoned cart, post-purchase, winback) с минимальной настройкой — Drip будет удобным инструментом. Нативная интеграция с Shopify устанавливается за минуты и начинает работать сразу.
Trigly — лучший выбор для российского ecommerce любого размера. Платформа предоставляет все инструменты для онлайн-торговли: CDP с RFM-анализом и lifecycle stages, 6 каналов с Telegram и SMS.ru для уведомлений о заказах, программу лояльности с баллами и тирами, AI для генерации промо-контента и предиктивные модели для предсказания оттока и LTV. Конверсионные попапы увеличивают конверсию на сайте, а фоллбэк-цепочки обеспечивают доставку важных уведомлений. При базе от 5 000 контактов Trigly уже дешевле Drip, предоставляя при этом значительно больше функций.
Для российского ecommerce Trigly — очевидный выбор. Drip не поддерживает SMS в России, не имеет Telegram и WhatsApp, не предоставляет программу лояльности и AI. Trigly закрывает все потребности онлайн-магазина: от сбора контактов (попапы) до удержания (лояльность, RFM, предиктивные модели) через все актуальные каналы. Drip имеет смысл только для магазинов на Shopify с англоязычной аудиторией и базовыми email-потребностями.
Trigly предоставляет SDK для трекинга событий (track, batch, identify) и 290+ API-эндпоинтов. Для интеграции с магазином нужно отправлять события покупок (purchase), просмотров товаров (product_view), добавлений в корзину (add_to_cart) и брошенных корзин (cart_abandoned) через SDK или API. EventDefinition позволяет определить структуру каждого события. Интеграция занимает 1-2 дня для разработчика.
Trigly предоставляет 5 готовых пресетов для Journey Builder: abandoned_cart (брошенная корзина), welcome (приветственная серия), reactivation (реактивация неактивных), birthday (день рождения) и post_purchase (после покупки). Дополнительно можно создать любые триггерные кампании на основе событий: winback, upsell, cross-sell, review request и другие.
Trigly предоставляет AI-рекомендации по кампаниям и сегментам через RecommendationService, но не включает встроенный движок товарных рекомендаций (product recommendations). Для персонализированных рекомендаций рекомендуется интегрировать специализированный сервис через API Trigly. Custom fields и events в CDP хранят данные о просмотренных и купленных товарах, которые можно использовать для сегментации.
Бесплатная интеграция. Все каналы с первого дня. Гарантия окупаемости.
Записаться на аудит