HoReCa

Программа лояльности за 1 день

Push, Telegram-бот и AI-сегментация для ресторанов, кафе и баров. Верните гостей, увеличьте средний чек и автоматизируйте маркетинг.

Попробовать бесплатно Тарифы
+40%
Возвращаемость гостей
+25%
Средний чек
1 день
Запуск лояльности
3x
ROI маркетинга

Проблемы HoReCa

✕Гости приходят один раз и не возвращаются — нет системы удержания
✕Бумажные карты лояльности теряются, скидки раздаются впустую
✕Нет единой базы гостей — данные разбросаны по кассе, доставке, брони
✕Акции запускаются вслепую, без понимания предпочтений аудитории
✕Telegram и push не используются, хотя email в HoReCa не работает

Решение с Trigly

Цифровая программа лояльности с баллами, тирами и бонусами за день рождения
Push-уведомления с персональными предложениями прямо на телефон
Telegram-бот для бронирования, меню дня и акций — без приложения
Единый профиль гостя: история визитов, средний чек, предпочтения
AI-сегментация: VIP-гости, «спящие», новички — разные сценарии для каждого

Инструменты для вашего заведения

Программа лояльности

Баллы за каждый заказ, автоматические тиры Bronze→Silver→Gold→Platinum, бонусы на день рождения

Push-уведомления

Бизнес-ланч, happy hour, новое меню — мгновенные уведомления без SMS-затрат

Telegram-бот

Меню, бронирование столика, накопленные баллы — всё в привычном мессенджере

CDP для HoReCa

Единый профиль: частота визитов, любимые блюда, средний чек, канал привлечения

Триггерные цепочки

Не был 30 дней → промокод. День рождения через 3 дня → поздравление с подарком

RFM-анализ

Автоматическая сегментация: VIP, лояльные, уходящие, потерянные — свой подход к каждому

Сценарий: возврат «спящих» гостей

1
Гость не посещал заведение 30 дней — триггер активируется
2
Push-уведомление: «Мы скучаем! Ваш десерт за наш счёт до пятницы»
3
Гость приходит, десерт списывается баллами, в профиле — отметка о возврате

Интеграции

iikor_keeperPosterDelivery ClubЯндекс.ЕдаСберФуд

Все интеграции — подключите свою кассу через REST API

Частые вопросы

Нужно ли устанавливать приложение гостям?

Нет. Push работает через браузер, Telegram — через стандартный мессенджер. Никаких установок.

Как гость получает карту лояльности?

QR-код на столике или чеке. Гость сканирует, попадает на виджет подписки, и сразу начинает копить баллы.

Можно ли интегрировать с кассой?

Да. Trigly подключается к iiko, r_keeper, Poster через API. Заказы автоматически начисляют баллы.

Сколько стоит для одного заведения?

Тариф зависит от количества контактов. Для кафе с базой до 5 000 гостей — от 2 900 ₽/мес.

Как быстро можно запустить программу лояльности?

Настройка программы лояльности занимает менее одного дня. Вы создаёте программу с параметрами начисления баллов, настраиваете тиры (Bronze, Silver, Gold, Platinum) и размещаете QR-код на столиках или в чеках. Гости начинают копить баллы с первого сканирования. Welcome-бонус при регистрации мотивирует новых гостей сразу вступить в программу.

Какие каналы лучше всего работают для ресторанов?

По нашим данным, push-уведомления и Telegram показывают лучшие результаты в HoReCa. Email в ресторанном бизнесе работает слабо — open rate редко превышает 10%. Push-уведомления о бизнес-ланче, happy hour или новом меню открывают до 50% получателей, а Telegram-бот становится удобным каналом для бронирования, просмотра меню и проверки баланса баллов.

Можно ли использовать Trigly для сети заведений?

Да. Trigly поддерживает мультибрендовые сети через систему организаций. Каждое заведение может иметь собственную программу лояльности или участвовать в единой программе сети. Централизованная аналитика позволяет сравнивать показатели по заведениям: средний чек, возвращаемость гостей, эффективность акций. Управление кампаниями доступно как на уровне отдельного заведения, так и на уровне всей сети.

Запустите лояльность уже сегодня

14 дней бесплатно. Без банковской карты. Настройка за 15 минут.

Начать бесплатно Смотреть кейсы