Увеличьте retention пациентов на 50%
AI-платформа Trigly автоматизирует маркетинг для аптечных сетей и фармкомпаний: напоминания о приёме, программа лояльности, сегментация по нозологиям и персонализированные коммуникации.
Проблемы маркетинга в фармацевтике
Низкий возврат клиентов
80% покупателей аптеки не возвращаются. Без автоматических напоминаний о повторных покупках лекарств клиенты уходят в другую аптеку.
Регуляторные ограничения
Реклама лекарств строго регулируется. Нельзя рекламировать рецептурные препараты, нужна маркировка и дисклеймеры.
Отсутствие персонализации
Все клиенты получают одинаковые акции, хотя у них разные нозологии, возраст и предпочтения по брендам.
Неэффективная программа лояльности
Карточные программы лояльности не работают без цифровых касаний. Клиент забывает о накопленных баллах.
Сезонность спроса
Пики спроса на противовирусные, антигистаминные и витамины предсказуемы, но маркетинг не синхронизирован с сезонами.
Как Trigly решает эти задачи
Специализированные инструменты для фармацевтического маркетинга с учётом регуляторных требований.
Напоминания о повторных покупках
Триггерные цепочки: напоминание о заканчивающихся лекарствах через расчётное время приёма. Push, Telegram или SMS — на выбор клиента.
Подробнее →Сегментация по нозологиям
AI автоматически группирует клиентов по категориям покупок: кардиология, эндокринология, дерматология. Персонализированные акции для каждой группы.
Подробнее →Программа лояльности
Баллы за покупки с тирами (бронза → платина), welcome-бонусы, birthday-акции. Автоматические уведомления о накопленных баллах.
Подробнее →Сезонные кампании
Готовые шаблоны сезонных кампаний: осень — противовирусные, весна — антигистаминные, зима — витамины. Запуск в один клик.
Подробнее →Предиктивная аналитика
AI предсказывает, какие клиенты перестанут покупать, и автоматически запускает реактивационные цепочки до потери клиента.
Подробнее →Результаты наших клиентов
| Метрика | До Trigly | После Trigly | Рост |
|---|---|---|---|
| Повторные покупки | 20% | 38% | +90% |
| Средний чек | 850 руб. | 1 240 руб. | +46% |
| Участие в программе лояльности | 15% | 42% | +180% |
| Открываемость рассылок | 14% | 31% | +121% |
| LTV клиента (6 мес) | 4 200 руб. | 7 800 руб. | +86% |
Интеграции
Trigly интегрируется с фармацевтическими системами
Частые вопросы
Учитывает ли Trigly регуляторные ограничения фармы?
Да, шаблоны для фармацевтики включают обязательные дисклеймеры. Система не позволяет рассылать рекламу рецептурных препаратов. AI-копирайтинг учитывает ограничения ФЗ «О рекламе».
Как работают напоминания о повторных покупках?
На основе истории покупок система рассчитывает, когда у клиента заканчивается курс препарата. За 3-5 дней до окончания отправляется напоминание в предпочтительный канал с прямой ссылкой на заказ.
Можно ли интегрировать Trigly с кассовой системой аптеки?
Через REST API и вебхуки Trigly получает данные о покупках в реальном времени. Поддерживаются интеграции с 1С:Аптека и другими товароучётными системами через коннекторы.
Готовы увеличить возвращаемость клиентов?
Начните бесплатно — до 1 000 контактов без ограничений функционала.